O Banco Central (BC) divulgou nesta segunda-feira, 12, relatório sobre transações bancárias realizadas em 2013, e um dos destaques foi para o crescimento anual de 80,9% na utilização dos dispositivos móveis para atendimento. No total, foram 1,545 bilhão de acessos no ano passado.
Dentre os acessos remotos, o atendimento móvel ainda é o de menor expressividade, ficando atrás de Internet (com 17,146 bilhões de acessos pela Internet em 2013, crescimento de 23,08% em relação a 2012), máquinas de autoatendimento (ATMs, com 10,221 bilhões) e call center (2,279 bilhões). A única forma de atendimento que mostrou queda foi nas agências – 1,77% de recuo.