Bots30/05/2017 às 16h06

Localiza lança chatbot

Da Redação

A Localiza lançou um chatbot no Facbeook Messenger para o aluguel de carros. Agora, o consumidor pode reservar um automóvel por meio de uma conversa dentro do aplicativo de mensagens, na página oficial da empresa. O bate-papo é dirigido pelo robô, seguindo um roteiro no qual são apresentadas as opções para o consumidor. Ao reservar um carro, o usuário deve informar o local, a data e a hora para retirada e devolução do carro, o modelo do veículo, seguro e itens adicionais, além de seus dados pessoais para cadastro. Também pelo bot o consumidor pode alterar ou cancelar uma reserva. A qualquer momento, se preferir, o usuário pode apertar um botão para conversar diretamente com um atendente humano. O chatbot da Localiza foi idealizado e construído pela Take.