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21/06/2017

Chatbot: a nova moda no atendimento

Desde o surgimento das centrais de atendimento na década de 1970, que ajudavam a estreitar o relacionamento entre as empresas e seus clientes, várias tecnologias surgiram e foram ag ...

14/06/2017

O uso da inteligência artificial para impulsionar as receitas das operadoras

A indústria de telecomunicações está passando por uma forte ruptura. Os fluxos tradicionais de receitas para provedores e operadoras estão em risco e com tend&e ...

07/06/2017

Autenticação silenciosa: estratégia digital que concilia segurança e experiência de uso

A tecnologia progride sem parar. Uma das grandes novidades do setor, sem dúvida, é a biometria. A biometria é conveniente, pois consegue confirmar que o usuário &eacut ...

31/05/2017

O que é a realidade aumentada corporativa?

A definição de "realidade aumentada corporativa" é bastante simples: trata-se de sobreposição de informações digitais de sistemas empres ...

24/05/2017

Órgãos reguladores americanos iniciam fiscalização sobre influenciadores digitais

No final do mês de abril, a hashtag #FyreFestival foi um dos trending topics no Twitter. O evento, com ingressos no valor mínimo de US$ 500,00, que chegavam a impressionantes US$ 12. ...

17/05/2017

A encruzilhada do SVA

Nos últimos meses o clima esquentou nos bastidores do mercado de serviços de valor adicionado (SVAs). Há pressão por parte de órgãos de defesa do consumi ...

12/05/2017

Precisamos falar sobre Phishing, o ataque hacker mais comum da internet

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10/05/2017

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26/04/2017

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Há pouco mais de um ano, o CEO da empresa onde eu trabalho me presenteou com uma imersão no universo digital, momento que me deparei com o potencial incrível do IoT, da revol ...

17/04/2017

Três meses depois: Samsung Galaxy A5 2017 é o verdadeiro 'mini S7'

Poucos smartphones chamam a atenção quando você pega em suas mãos. É o caso do

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