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22/09/2017

Governo quer regular atendimento por bots

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, está estudando a alteração da chamada Lei do SAC (decreto ...

21/09/2017

SulAmérica experimenta bot para ajudar seus corretores de seguro de automóvel

A SulAmérica está testando a utilização de um bot no atendimento aos seus corretores de seguro de automóvel, através de um chat no portal web dedicado a e ...

20/09/2017

Cobrança indevida e venda casada podem gerar problemas jurídicos para bots, alerta advogado

A proliferação de chatbots para atuarem na comunicação entre marcas e consumidores traz consigo uma série de questões de ordem jurídica, às ...

19/09/2017

Samsung adota bot no Twitter para atendimento no Brasil

A Samsung lançou nesta terça-feira, 19, um chatbot para atendimento a seus consumidores brasileiros através do Twitter, pela sua conta oficial @SamsungBrasil. A empresa adotou ...

18/09/2017

Nama vence pregão eletrônico para fornecer chatbot do Poupatempo

Após quase um ano operando em caráter de teste o Poupinha, chatbot do Poupatempo, serviço de atendimento ao cidadão do governo do estado de São Paulo, a start-u ...

13/09/2017

Rock In Rio lança chatbot

O festival Rock In Rio lançou um chatbot para fornecer informações e entreter o seu público. Disponível dentro do Facebook Messenger, o bot se chama “Roque ...

11/09/2017

Lealis entra no mercado de chatbots com Isaac

A start-up brasileira de serviços digitais Lealis decidiu entrar no mercado de chatbots. A empresa pretende atuar com projetos de grandes empresas, sendo agnóstica em termos tecnol& ...

30/08/2017

Alexa e Cortana vão conversar

A Amazon e a Microsoft anunciaram um acordo para que suas respectivas assistentes pessoais virtuais, Alexa e Cortana, passem a conversar entre si. A integração entrará em oper ...

28/08/2017

Bot gera aumento de 1.300% em pedidos de ajuda ao A.A.

Um robô no Messenger está ajudando jovens e adolescentes a enfrentar o alcoolismo. Trata-se do  chatbot Amigo Anônimo, criado pelo grupo Alcóolicos Anônimos ( ...

25/08/2017

Opel usa bot na Espanha para levar motoristas às concessionárias

A Opel Europa usou recentemente um chatbot para o lançamento do seu mais novo carro, o Opel Cabrio. Criado pela consultoria E.Life e pela agência Y&R de Madri, o bot para Faceboo ...

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