Salesforce anuncia integração com WhatsApp Business API
Durante o evento Dreamforce nesta terça-feira, 20, a empresa desenvolvedora de softwares apresentou também novas ferramentas para o Slack
consulte Mais informaçãoResultados da pesquisa para: Salesforce
Salesforce conclui compra da Slack
A ideia da compradora é ofertar o Slack junto Salesforce Customer 360
consulte Mais informaçãoPrecisamos criar um mundo novo, diz CEO da Salesforce após compra da Slack
Durante evento online, companhia apresentou novidades em suas ferramentas de atendimento e inteligência artificial que estarão disponíveis em meados de 2021
consulte Mais informaçãoSalesforce compra Slack por US$ 27,7 bilhões
Ideia é combinar o aplicativo de produtividade com a ferramenta de atendimento ao cliente e CRM, Customer 360
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A versão para dispositivos móveis permite aos usuários do CRM acesso em tempo real às informações da operação
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Alvo são operadoras de telefonia e bancos. Empresa passa a ter operação própria local com a abertura do escritório em São Paulo
consulte Mais informaçãoCombos em OTTs da Globo foram criados a partir de funções do Salesforce
Além da Globo, empresas de saúde e IoT revelam casos de sucesso usando ferramentas da Salesforce
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Einstein Voice permite integrar funções de CRM, como agendar pedidos de clientes, prever a probabilidade de se fechar um negócio e enviar mensagens para equipes de trabalho
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Dentro dos estabelecimentos, ação que os usuários mais fazem é comparar preços (36%)
consulte Mais informaçãoSmartphones e inteligência artificial vão dominar as compras de fim de ano, diz Salesforce
Pesquisa aponta que 46% das aquisições neste período serão realizadas com celulares e que 35% do faturamento deve ser gerado a partir de indicações elaboradas por meio de IA
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A notícia fez as ações da Salesforce subirem 6,2%, enquanto os papéis da rede de microblogs registraram queda de 6,4%
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MobileSales e MobileRetail integram agora a AppExchange
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No caso do Salesforce1, será possível configurar uma série de notificações em tempo real para envio diretamente ao pulso dos colaboradores das empresas
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Com a parceria, os clientes agora serão capazes de acessar o Salesforce e gerenciar os seus negócios a partir de qualquer dispositivo Windows. A pré-visualização estará disponível no final deste ano e o sistema estará disponível, de forma geral, em 2015
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Private AppExchange permite que empresas tenham suas próprias lojas de apps para distribuí-los de forma mais fácil nos dispositivos dos funcionários
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Chatter está disponível para smartphones e se tornou um fator de fidelização
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Pelo Chatter Mobile, equipes de vendas e marketing podem se comunicar sobre oportunidades comerciais, desempenho de cotações e dar novas ideias a campanhas
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Serviços em nuvem permitem uma melhor conexão e mais transparência entre órgãos governamentais e cidadãos
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Microsoft separa Teams do Office 365 no mundo inteiro
É uma tentativa de evitar uma possível multa antitruste da UE após acusações da Slack, propriedade da Salesforce
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As expectativas positivas e negativas para 2024
De Mastodon a soberania de dados, passando por IA generativa, tecnologias assistivas e tratamento de dados primários: colunistas do Mobile Time respondem o que lhes entusiasma e o que lhes preocupa neste ano
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