Enel Distribuição São Paulo passa a utilizar DialMyApp
Solução da DMA direciona a ligação do call center para o aplicativo da empresa
consulte Mais informação03/03/2021 - 15:38
Solução da DMA direciona a ligação do call center para o aplicativo da empresa
consulte Mais informação11/02/2021 - 09:36
Base de smartphones com apps compatíveis com a solução aumentou na mesma proporção, saltando de 27 milhões para 133 milhões ao longo do ano passado
consulte Mais informação25/11/2020 - 16:40
Na companhia de atendimento digital, o executivo comandará a implementação de sistemas, suporte técnico e segurança
consulte Mais informação19/10/2020 - 15:18
Executivo passou por Oi, GVT, TIM, Brasil Telecom e Vivo, onde atuou nos últimos dois anos como controller de engenharia
consulte Mais informação24/08/2020 - 09:21
Volume acumulado de chamadas desviadas para um menu de autosserviço da solução deve atingir 110 milhões neste mês no Brasil
consulte Mais informação24/01/2020 - 14:11
Executivo trabalhou como gerente de multicanalidade/omnichannel na Telefônica/Vivo
consulte Mais informação03/10/2019 - 12:51
Solução sueco-israelense incentiva o cliente a usar o aplicativo da empresa no momento em que faz uma ligação para o call center
consulte Mais informação05/11/2018 - 18:55
Plataforma direciona o usuário para os principais meios de atendimento de uma empresa, seja app, site na Internet ou bot
consulte Mais informação04/04/2024 - 12:16
Representantes dessas instituições e empresas farão palestras durante o evento, que acontece dias 9 e 10 de abril, no WTC, em São Paulo
consulte Mais informação03/04/2024 - 10:19
Painel de discussão reunirá representantes de Abrint, American Tower, NLT e Viasat. Evento acontece nos dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação02/04/2024 - 13:18
Tecnologia já é utilizada como ferramenta de apoio de atendentes do call center desde o fim do ano passado e conseguiu reduzir o tempo médio por atendimento
consulte Mais informação02/04/2024 - 09:37
Painel de discussão reunirá representantes de Claro, Huawei, IHS Towers e RNP durante o 7º Fórum de Operadoras Inovadoras, dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação01/04/2024 - 07:52
Painel de discussão sobre cobertura 4G e 5G no agronegócio acontecerá durante o Fórum de Operadoras Inovadoras, nos dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação28/03/2024 - 07:47
Executivos de Abratual, emnify, Extrafarma, Fluke e Surf se reúnem em painel no evento que acontece dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação27/03/2024 - 07:35
Executivos das cinco empresas estarão em painel do Fórum de Operadoras Inovadoras, dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação26/03/2024 - 08:52
Executivos de Alares, Ligga, iSystems, Telesys e Unifique estarão juntos no painel de abertura do evento, que acontecerá dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
consulte Mais informação25/03/2024 - 20:10
Design, personalização, jornadas cruzadas e incorporação do Vivo Pay estão entre as principais novidades, aponta a diretora executiva de experiência do cliente da Vivo, Carla Beltrão
consulte Mais informação18/03/2024 - 09:46
Depois de 22 de março, passa a valer o preço integral. Evento contará com painelistas e palestrantes de Algar, Anatel, BNDES, Claro, Ligga, TIM, Unifique, Vivo, dentre outros
consulte Mais informação13/03/2024 - 15:58
Executivos de Algar, Claro, DialMyApp Brasil, TIM e Vivo estão confirmados em painel no evento que acontecerá dias 9 e 10 de abril em São Paulo
consulte Mais informação31/10/2023 - 18:51
Por mês, a DialMyApp digitaliza 8,5 milhões de ligações, sendo 68% delas resolvidas digitalmente, sem precisar passar a demanda para o contato humano
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