Raio-x do m-commerce brasileiro - abril de 2022

dos brasileiros com smartphone já fizeram alguma compra de mercadoria física através de app ou site móvel.

93

%

Se considerados os últimos 30 dias, 81% compraram através de app ou site móvel.

Os dados fazem parte da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre pagamentos móveis e comércio móvel de abril de 2022.

Chamamos de “consumidores móveis” quem compra através do smartphone.

dos consumidores móveis brasileiros afirmam que compram pelo celular hoje em dia mais do que compravam seis meses atrás.

83

%

deles costumam comprar mais de uma vez por semana através de apps.

23

%

e

dos consumidores móveis brasileiros estão satisfeitos com a experiência de m-commerce, dando notas 4 ou 5 em uma escala de 1 a 5.

92

%

O que o brasileiro mais aprecia em um app de m-commerce são os descontos, informam 60% dos consumidores móveis brasileiros.

Logo em seguida vêm cashback (52%) e entrega no mesmo dia (32%) – a pergunta permitia mais de uma resposta.

O cartão de crédito é o meio de pagamento favorito dos brasileiros nas compras via app, apontado por 67% dos consumidores móveis.

O Pix aparece em segundo lugar, citado por 16%. Depois vêm as carteiras digitais (9%) e o boleto (7%).

Quer ler o relatório na íntegra? Baixe no site do Mobile Time!