A Benner, empresa de softwares de gestão empresarial, investiu R$ 50 milhões para desenvolver agentes de inteligência artificial que executem processos críticos de forma autônoma. A tecnologia opera conforme os limites definidos pela empresa usuária, que consegue monitorar as ações executadas, além do consumo de tokens por modelo, sistema ou usuário.
Uma das ferramentas é a Atelier, uma “fábrica” de agentes de IA, em que é possível criar, configurar e gerenciar agentes especializados em linguagem natural. “Os agentes podem evoluir continuamente, incorporando novas regras, conhecimentos e integrações conforme o negócio se transforma”, diz José Guilherme Merchiori, diretor de inovação e tecnologia da Benner. Além disso, ele conta com um catálogo de IAs prontas para uso, como se fosse uma loja de aplicativo. A tecnologia pode ser utilizada por qualquer área de negócios.
“Em vez de utilizar uma única inteligência artificial para tudo, a plataforma permite que cada agente tenha um objetivo específico, conhecimento próprio, regras de negócio e integração com os sistemas da empresa”, explica Merchiori. A outra IA é o Elos, um hub de integração e orquestração de conexões ou transações de dados entre diferentes agentes, além do ERP da Benner e os sistemas usados internamente pela companhia usuária.
Por ora, as duas soluções estão disponíveis apenas para a área jurídica, que é atendida pela Benner desde 2019. O setor de saúde também tem acesso a alguns produtos da empresa, que são capazes de analisar documentos, exames e laudos no ato da solicitação. De acordo com Marchiori, a empresa está desenvolvendo soluções para outras áreas, como RH, ERP e logística.
Cristian Marcel Klug, gerente de produto e mercado da Benner, afirma que o foco é seguir expandindo o ecossistema de agentes, inclusive para outros setores. Ele destaca que a empresa também deseja ampliar os agentes que disponibiliza em seu catálogo.
