Artigos

SMP – Clientes absorvem experiências e não indicadores

A visão de gestão de serviço fim a fim pode gerar análises multinível sobre interações, transações, comportamentos, preferências que ajudam a derivar as Next Best Actions para resolução, retenção e ofertas de campanhas de vendas assertivas

O risco por trás dos aplicativos gratuitos

Ao usar apps baixados de graça, a moeda de troca são informações pessoais, incluindo aquelas de natureza sensível, como endereço, telefone, e-mail, dados bancários e financeiros

Antifraude x Autenticação 3DS 2.0

Com a nova versão da autenticação de três pontas (portador, estabelecimento comercial e emissor), a segurança das transações online será amplificada

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