Para ser omnichannel não basta ser multichannel: eis a questão
“Definitivamente mal atendimento não ocorre por falta de tecnologia disponível”
Artigos
A era da desinformação em massa
Nunca houve tantas mentiras ou meias verdades espalhadas de forma tão rápida e com tamanho alcance. O único antídoto é a revalorização do jornalismo profissional
WhatsApp para atendimento: uma tendência para os negócios
O nível de satisfação dos consumidores aumenta quando a interação ocorre em um canal de sua preferência
Novo estudo mostra que os consumidores de conteúdo se divertem mais em um feed no celular
A incerteza do que vem a seguir é o que torna um feed infinito divertido
Vazamentos de dados nas redes sociais provam a urgência da segurança cibernética
Mais do que as motivações legais, a perda da confiança do usuário em relação às marcas que sofrem ataques com vazamento de dados tem aumentado a cada dia
Plataformas de AR e gamificação integram varejo físico com digital
E a tecnologia mobile pode ser uma grande aliada nesse caminho
Por que pedir privacidade às mesmas empresas que te bombardeiam com anúncios?
Aplicativos de mensagens usam criptografia de ponta a ponta como um sistema de segurança, mas não se trata de um sinônimo de privacidade
Carros conectados: quais os riscos e formas de proteção?
É necessário pensar na segurança como um todo
Não baixe esse aplicativo tão rápido!
Em geral, usuários devem evitar download de apps de qualquer lugar que não sejam lojas oficiais
Navegando na entrega de serviços financeiros via Internet das Coisas
Segurança requer múltiplas camadas e padrões compartilhados
Empresas de blockchain precisam preencher a lacuna entre propaganda e utilidade
Empresas de blockchain estão levantando milhões de dólares em ICOs apesar de não terem nem um produto ou plano para mostrar isso
Uma maratona para abrir a cabeça
Hackathons são iniciativas poderosas para encontrar soluções inovadoras na área de tecnologia
Estratégias de varejo: como alcançar, engajar e converter consumidores mobile-first
“Os varejistas são mais desafiados que nunca a dominar a complexa jornada omnichannel do cliente”
Preparando as redes da América Latina para o futuro: planeje o 5G enquanto constrói o 4G
“Sua televisão já está conectada, mas em breve o seu forno e até as suas roupas também se tornarão “coisas” conectadas”
Dicas para obter melhores resultados com o LTV de aplicativos
No Brasil, média do Lifetime Value de usuários conquistados de forma não orgânica é de US$ 4,04
