Como otimizar a experiência do consumidor utilizando canais conversacionais?
Se o consumidor consegue comprar um produto com apenas um clique, deseja ter a mesma facilidade para solucionar um problema, preferencialmente usando canais conversacionais
Artigos
Tendências digitais para 2021 e o futuro pós-pandemia
Tecnologia aplicada às emoções, democratização da IA e arquitetura digital das empresas são alguns pontos citados
A importância dos dispositivos de rastreamento para o mercado de transporte
Há um oceano azul de oportunidades para se investir nesses dispositivos
O avanço da telemedicina no Brasil: como a tecnologia impactou a área da saúde
Entretanto, esse foi o primeiro contato de muitos profissionais e pacientes com as teleconsultas, já que prática não era permitida antes no País
Não trate o digital como laboratório de ideias
Não há espaço para improvisações. A operação online precisa ser encarada como uma estratégia para geração de negócios
Dúvidas sobre as novas regras de segurança no WhatsApp: o que elas significam?
As informações coletadas e compartilhadas com o Facebook são para a utilização e o aperfeiçoamento do app de mensageria
Melhorar os testes de software para um mundo mais mobile
Quase 24% das pessoas que acessam um app pela primeira vez o abandonam devido à baixa qualidade ou a uma interface de difícil navegação
Como aproximar a classe média dos meios de pagamentos digitais?
Trata-se de um esforço no sentido de aumentar a inclusão financeira e digital da população, ao mesmo tempo em que é necessário desconstruir alguns mitos em relação à indústria de pagamentos
Inclusão em produtos. Você tem feito a lição de casa?
Cultura da empresa, processo de seleção, uso de canais conversacionais e linguagem neutra de gênero são alguns pontos úteis para criações mais inclusivas
Pontos-chave para a adoção do VoIP: por onde começar?
Saiba a diferença entre as métricas do tráfego de voz chamadas simultâneas e Chamadas Por Segundo (CPS)
15-minute city: cidades descentralizadas são cidades tecnológicas
Smartphones e wearables terão papel fundamental neste cenário, trocando informações, mesmo sem os usuários perceberem
Tendências para a adoção de redes 5G em 2021
Será necessário acelerar as implementações da infraestrutura de rede de quinta geração móvel em todo o mundo e será imprescindível que os governos liberem espectro adicional
LGPD e WhatsApp Business: sua empresa está em conformidade?
Executivo dá seis dicas a serem postas em prática o quanto antes
Tecnologia pode ser aliada da educação, mas é preciso supervisão da família
Para especialista é preciso criar regras saudáveis para o uso de equipamentos e apps, além de senhas e filtros, incluindo momentos de desconexão e mais convivência familiar
Cultura e lazer na palma da mão
Peça de teatro transmitida via Internet é vista por 80 mil pessoas, de graça, de 1º de outubro a 26 de novembro de 2020
