A TIM expandiu em suas lojas próprias a oferta de seguros contra roubos e furtos qualificados de telefones celulares e tablets. O serviço começou a ser vendido em 13 lojas da operadora em 2011 e, atualmente, já está disponível em mais de 80 em vários estados do Brasil. Em algumas lojas, a taxa de contratação do seguro para determinados modelos de smartphones chega a atingir 25% dos usuários.
A estratégia vem ao encontro do crescimento da penetração dos smartphones na base de usuários da TIM – que hoje é de 31%, um aumento de mais de 18 pontos percentuais em relação ao ano passado. Nas vendas totais, os smartphones correspondem a 77,4% dos novos aparelhos comercializados, contra 39% registrados há um ano.