Os clientes do plano Vivo On não têm mais acesso ilimitado às redes sociais e a duas contas de email ao realizarem recargas a partir de R$ 25. Desde o dia 25 de março, a regra mudou: a partir de então, os usuários que fazem recargas neste valor passam a ter um pacote de 200 MB para navegar em qualquer site, mas com o tráfego descontado da franquia. De acordo com a Vivo, nesse novo modelo do Vivo On, o cliente navega em velocidade de 1 Mbps durante a franquia e a 32 Kbps após utilizar a franquia. A informação sobre a mudança no plano foi originalmente alertada pelo site Gizmodo. A Vivo não explicou a razão para a mudança.