A Avaya, fornecedora global de sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração, afirma que a utilização de videoconferência com mobilidade deve crescer significativamente em 2013. Até o final do ano, 80% das interações por vídeo serão realizadas a partir de um dispositivo móvel.
Segundo o levantamento da Avaya, uma em cada cinco interações em tempo real entre empresas e clientes será baseada em vídeo. A utilização dessa tecnologia também deve crescer em treinamentos de novos funcionários. Esse crescimento não será restrito somente às grandes empresas, mas também para empreendimentos de menor porte.