Em um levantamento feito pela área de suporte técnico da Pekus, empresa especializada no desenvolvimento de aplicações mobile, junto a uma grande rede de fastfood nacional, constatou-se uma redução significativa dos gastos relacionados à manutenção e à compra de equipamentos novos, ocasionado por quebras. Segundo a Pekus, no levantamento feito em 2010, eram gastas enormes quantias anuais com manutenção das comandas eletrônicas PocketPC e PalmOS, cujos custos envolviam principalmente a substituição de displays quebrados e placas danificadas ou queimadas. Com o uso de celulares, smartphones e players da Samsung no atendimento, observou-se uma diminuição significativa desses custos, com uma economia de cerca de 80% do valor de manutenção registrado em 2010.