chatbots Archives - Mobile Time

CEOs se encontram no Super Bots Experience 2026

10/08/2026 - 11:00

Executivos do alto escalão do mercado brasileiro de robôs de conversação vão participar de painéis e apresentar palestras no evento que acontece dias 18 e 19 de agosto, em São Paulo

Poli Digital: desenvolvedora de bots para PMEs se expande pela América Latina

20/07/2026 - 08:03

Nascida em Goiânia, empresa leva a sua plataforma para México, Colômbia, Argentina, Chile e Paraguai

Exclusivo

Brasileiros conversam com robôs, mas dão nota 5,6 em escala de 0 a 10 para a experiência

11/06/2026 - 09:20

Pesquisa Super Panorama Mobile Time/Opinion Box traz uma série de descobertas sobre a experiência com atendimento automatizado no Brasil

Chatbots entram na era da pesquisa e transformam dados de atendimento em inteligência de mercado

02/04/2026 - 22:35

O que começa a mudar agora não é apenas a tecnologia, mas o papel que essas conversas passam a desempenhar dentro das empresas

Neurociências podem direcionar avanços na interação entre humanos e chatbots

22/08/2025 - 09:03

Especialista destaca papel da ciência – e do entendimento do cérebro humano – no desenvolvimento de tecnologia para atendimento automatizado

AGU notifica Meta por chatbots que simulam conversas sensuais e eróticas com crianças

18/08/2025 - 21:40

Advocacia-Geral da União pede a exclusão de tais robôs e explicações sobre as medidas adotadas pela empresa para que menores não tenham acesso a esse tipo de conteúdo

Meta: documento considerava aceitável conversas sensuais com crianças

14/08/2025 - 20:04

Holding confirma a autenticidade do documento, mas diz que removeu trechos que diziam ser aceitável que chatbots flertassem ou participassem de encenações românticas com menores de idade

Chatbots deram os primeiros passos para que os concierges de IA pudessem correr

30/01/2025 - 15:07

À medida que a IA acelera o ritmo da inovação em CX, agentes virtuais empáticos evoluirão para concierges virtuais pessoais que antecipam as necessidades do cliente e automatizam experiências

51% dos consumidores querem mensageria interativa em suas compras

29/11/2024 - 16:19

A análise ainda revela que a maioria dos consumidores (80%) gostariam de receber recomendações personalizadas de marcas

O que fazer na Black Friday? Converse através da Mensageria de Negócios

26/11/2024 - 07:18

Data promocional é uma boa oportunidade para estreitar o relacionamento com os clientes por meio da interface conversacional em canais como o WhatsApp

A química perfeita entre a automação e o atendimento humano

14/11/2024 - 19:21

É possível construir um macro ambiente de atendimento que comporte diferentes soluções, inclusive o papel de especialista. Para isso, é necessário se debruçar sobre a jornada do cliente

Lançado o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2024

21/10/2024 - 10:57

Relatório produzido por Mobile Time pelo oitavo ano consecutivo é um raio-x do mercado nacional de robôs de conversação (chatbots), a partir de dados fornecidos pelas empresas que atuam nele