O que os millennials esperam do atendimento ao cliente
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
Artigos
Tempo é dinheiro: por que o sistema financeiro precisa mudar?
Clientes de hoje se comunicam por meio de redes sociais, e millennials, dos quais 86% já usam apenas pagamentos digitais, esperam que os fornecedores sejam tão qualificados em tecnologia quanto eles
O lado humano de uma empresa que constrói chatbots
Com o surgimento e o crescimento de tantas startups, a demanda por profissionais de tecnologia se tornou altíssima, mas nunca houve tanta falta de profissional
Rock in Rio: o efeito camaleão das redes e a experiência do público em megaeventos
É preciso ser adaptável para lidar com os picos de tráfegos de dados, acabando com a necessidade de investimentos altos em infraestrutura para usos pontuais
A inteligência voltada para a transformação digital
As inovações também acrescentam desafios dentro das operações, obrigando empresas a gerenciarem e entenderem de um ambiente sempre em mudança
Tecnologia no setor de mobilidade vai muito além do transporte de passageiros
“Próximo passo na mobilidade urbana, que já está disponível em algumas cidades do Brasil e do mundo, é o carro compartilhado (car sharing), acessado por meio de biometria”
Qual a diferença na cobertura das rede 3G, 4G e 5G?
“Em geral, as baixas frequências são mais confiáveis e capazes de penetrar em obstáculos tais como prédios. É por isso que a rede 3G geralmente funciona em mais lugares do que a rede 4G”
Cinco competências para aplicar a transformação digital em sua empresa
Criatividade, agilidade e longevidade, transparência, insight e propósito são essenciais para a companhia fazer a mudança
Uma informação precisa vale mais do que mil palavras assertivas
O impacto do design de conteúdo para o produto digital
5G e Wi-Fi: qual escolher? Mitos e fatos para as empresas tomarem a melhor decisão
A Internet sem fio e a rede de quinta geração estão evoluindo para atender melhor clientes e empresas
O impacto dos smartphones e tablets no desenvolvimento da criança
“Elas acham que dominam o aparelho, mas é simplesmente o oposto, porque ele, aos poucos, as deixam dependentes”
A escravização das nações por aqueles que detêm tecnologia de segurança cibernética
Milhões de objetos conectados em IoT são uma realidade que pode deixar países vulneráveis a ataques de hackers
Seis desafios da equipe de curadoria para otimizar um chatbot
Profissionais estudam a linguagem natural para desenvolver fluxos de alta performance, reduzir interpretações equivocadas e analisar interações respondidas
Comunicação omnichannel para operadoras móveis
Automatizar o contato com o usuário é uma maneira de superar desafios e resolver problemas que impactem negativamente o lucro e a reputação dessas empresas
O que é a rede 5G e como ela impactará os avanços tecnológicos
Esta quinta geração da comunicação vai muito além da mobilidade e permitirá grandes inovações empresariais
