Sanofi lança chatbots de atendimento e esclarecimento de dúvidas
Farmacêutica lança dois robôs de conversação: um para esclarecimento de dúvidas de produtos e outro para atendimento ao consumidor
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Voice bots da Elife registram aumento de 197% no faturamento
E chatbots têm incremento de 77% nos primeiros quatro meses de 2022 na comparação com o mesmo período de 2021, informa a empresa desenvolvedora de bots e de customer experience
Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2022 é aberto para participação
Prazo para responder ao questionário vai até 30 de junho. Neste ano empresas usuárias de robôs de conversação também podem participar
Próximo passo dos chatbots é melhorar sua memória, aponta diretor de tecnologia do Itaú
Em entrevista a Mobile Time, Estevão Lazanha fala também sobre a evolução do app do banco e o caminho em direção à sua hiperpersonalização
Kore.ai chega ao Brasil para “desrobotizar” os bots
Com escritório em São Paulo, empresa norte-americana aposta que chatbots criados com roteiros vão evoluir para versões com inteligência artificial
IT Lean registra faturamento de R$ 33 milhões em 2021
Resultado da empresa de projetos em transformação digital foi obtido por meio da entrada de 24 novos clientes no último ano
Neoenergia registra 12 milhões de atendimentos no WhatsApp em 2021
O pagamento via Pix para clientes que pedem a segunda via da fatura no WhatsApp foi implementado no começo de 2022
Ubots testa biometria vocal pelo WhatsApp
Rafael Souza, CEO da empresa, apontou outras tendências do mercado de chatbots para o setor financeiro durante o 5×5 Tec Summit
Silviane Rodrigues deixa Uber Eats e assume comando da Verbio
“É cada vez mais frequente a busca por vozes personalizadas que reflitam de forma única a identidade das marcas”, diz a executiva
CPI da Pandemia: relatório propõe restrição a bots
Robôs precisam ser identificados como tal. Mas especialistas criticam má redação do texto do PL, que dá margem à interpretação de que proibição seria mais abrangente
Ubots tem mais de 1 milhão de atendimentos mensais por chatbots em cooperativas de crédito
Tecnologia é usada para centralizar atendimento e resolver problemas
Interactive Media cria solução para transformação de chatbots em voice bots
PhoneMyBot está integrada a diversas plataformas e fala seis línguas
4Mooney usa inteligência ampliada para recuperação de dívidas e cross-selling
Metodologia se serve de processos cognitivos para entender o perfil do usuário e adotar uma interação individualizada, o que garante maior eficiência
Yalo aposta no comércio conversacional com plataforma própria
Yalo Studio começa focado em apoiar os clientes existentes da companhia, mas mira crescimento em PMEs latino-americanas em 2022
Wittel terá modelo de análise de sentimentos em voz até o final do ano
Atualmente com um modelo de aprendizado léxico de robôs proprietário, companhia oferece identificação de sentimento na melhoria do atendimento automatizado em texto
