4Mooney usa inteligência ampliada para recuperação de dívidas e cross-selling
Metodologia se serve de processos cognitivos para entender o perfil do usuário e adotar uma interação individualizada, o que garante maior eficiência
chatbots
Yalo aposta no comércio conversacional com plataforma própria
Yalo Studio começa focado em apoiar os clientes existentes da companhia, mas mira crescimento em PMEs latino-americanas em 2022
Wittel terá modelo de análise de sentimentos em voz até o final do ano
Atualmente com um modelo de aprendizado léxico de robôs proprietário, companhia oferece identificação de sentimento na melhoria do atendimento automatizado em texto
Perfil de curador de bots é diversificado, diz gestora da D1 | Smarkio
“É preciso ser um bom detetive”, diz Renata Cavalleiro, líder de NLU e curadoria da empresa
Chat commerce avança no Brasil com humanos e robôs
Conversational commerce são todas as etapas, do engajamento à venda, explica Roberto Oliveira, CEO da Take
Voz em VEAs deve demorar para emplacar, diz executivo da Icaro Tech
Projeção do Gartner de que em 2023 um quarto das interações de trabalhadores seriam com assistentes virtuais de voz não deve ser concretizada, prevê Vínicius Régis, head de projetos estratégicos da Icaro Tech
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores?
Baby Boomers e o início da geração X, não sabem lidar bem com as mensagens por aplicativo ou até mesmo por email, por exemplo
Globoplay registra 3 milhões de mensagens e 90 mil usuários no bot olímpico
Desse montante, 50 mil pessoas fizeram o opt-in para receber mensagens pelo aplicativo com alertas de transmissões
Transformação digital das empresas e expansão internacional aceleram negócios da Botmaker
Para o CEO no Brasil, Julio Zaguini, as frentes de varejo e RH são as mais promissoras
Atuação dos chatbots em estratégias de marketing
Autor apresenta dicas referentes à estratégia do funil de vendas e como o robô pode ser parte importante no processo
Ética dos bots depende de treinamento e curadoria, alertam executivos de bancos
Estevão Lazanha, diretor de tecnologia do Itaú, defendeu durante o Ciab FEBRABAN nesta terça-feira, 22, que robô de atendimento esteja ligado aos valores da empresa
Botsociety contrata Caio Calado como head global de evangelização
Startup ítalo-americana disponibiliza ferramenta de prototipação de robôs de conversação para nove canais
Unodata traz solução indiana de construção de bots para o Brasil
Tecnologia permite que clientes desenvolvam seus próprios robôs, sem a necessidade de entender sobre programação
Wavy impacta 350 milhões de pessoas com envio de mensagens em 2020
Em usuários ativos por mês (MAUs), empresa observa um aumento de 230%
Profissionais do setor de bots demandam mais diversidade
Pesquisa realizada pela comunidade Bots Brasil aponta a importância desse valor dentro do setor
