Ubots testa biometria vocal pelo WhatsApp
Rafael Souza, CEO da empresa, apontou outras tendências do mercado de chatbots para o setor financeiro durante o 5×5 Tec Summit
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Silviane Rodrigues deixa Uber Eats e assume comando da Verbio
“É cada vez mais frequente a busca por vozes personalizadas que reflitam de forma única a identidade das marcas”, diz a executiva
CPI da Pandemia: relatório propõe restrição a bots
Robôs precisam ser identificados como tal. Mas especialistas criticam má redação do texto do PL, que dá margem à interpretação de que proibição seria mais abrangente
Ubots tem mais de 1 milhão de atendimentos mensais por chatbots em cooperativas de crédito
Tecnologia é usada para centralizar atendimento e resolver problemas
Interactive Media cria solução para transformação de chatbots em voice bots
PhoneMyBot está integrada a diversas plataformas e fala seis línguas
4Mooney usa inteligência ampliada para recuperação de dívidas e cross-selling
Metodologia se serve de processos cognitivos para entender o perfil do usuário e adotar uma interação individualizada, o que garante maior eficiência
Yalo aposta no comércio conversacional com plataforma própria
Yalo Studio começa focado em apoiar os clientes existentes da companhia, mas mira crescimento em PMEs latino-americanas em 2022
Wittel terá modelo de análise de sentimentos em voz até o final do ano
Atualmente com um modelo de aprendizado léxico de robôs proprietário, companhia oferece identificação de sentimento na melhoria do atendimento automatizado em texto
Perfil de curador de bots é diversificado, diz gestora da D1 | Smarkio
“É preciso ser um bom detetive”, diz Renata Cavalleiro, líder de NLU e curadoria da empresa
Chat commerce avança no Brasil com humanos e robôs
Conversational commerce são todas as etapas, do engajamento à venda, explica Roberto Oliveira, CEO da Take
Voz em VEAs deve demorar para emplacar, diz executivo da Icaro Tech
Projeção do Gartner de que em 2023 um quarto das interações de trabalhadores seriam com assistentes virtuais de voz não deve ser concretizada, prevê Vínicius Régis, head de projetos estratégicos da Icaro Tech
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores?
Baby Boomers e o início da geração X, não sabem lidar bem com as mensagens por aplicativo ou até mesmo por email, por exemplo
Globoplay registra 3 milhões de mensagens e 90 mil usuários no bot olímpico
Desse montante, 50 mil pessoas fizeram o opt-in para receber mensagens pelo aplicativo com alertas de transmissões
Transformação digital das empresas e expansão internacional aceleram negócios da Botmaker
Para o CEO no Brasil, Julio Zaguini, as frentes de varejo e RH são as mais promissoras
Atuação dos chatbots em estratégias de marketing
Autor apresenta dicas referentes à estratégia do funil de vendas e como o robô pode ser parte importante no processo
