Biometria vocal ganha espaço na pandemia
Segundo Marcelo Gomes, diretor regional de vendas da Nuance, tecnologia é assertiva em 98,99% dos processos de autenticação
19/11/2020 - 23:00
Segundo Marcelo Gomes, diretor regional de vendas da Nuance, tecnologia é assertiva em 98,99% dos processos de autenticação
17/09/2020 - 17:54
Processamento na nuvem será beneficiado pela chegada das novas redes. Tema é debatido em painel do Super Bots Experience
17/09/2020 - 16:42
Debate no Super Bots Experience 2020 abordou a importância de assistentes de voz e voice bots para pessoas com deficiência, incapacitados temporariamente e pessoas com baixo letramento
10/07/2020 - 20:07
Proposta é juntar a experiência em gestão de atendimento de uma empresa com a inteligência artificial da outra
28/05/2020 - 19:34
“Vemos que a tecnologia é importante para canais de atendimento, mas sem essa camada humana, a tecnologia vira uma commodity”, diz Maurício Castro, diretor de marketing e transformação da Atento
25/03/2020 - 22:46
Listamos apps para videoconferência durante a crise do coronavírus: Microsoft Teams, Discord, Webex Meeting, Zoom e Whereby
25/11/2019 - 22:21
Gregory Isnardi, gerente de inteligência analítica da operadora, diz que, atualmente, a tecnologia é aplicada off-line, mas será introduzida no online
13/09/2019 - 18:27
Loud Voice Services é especializada em robôs de conversação por voz
09/05/2019 - 12:16
Participação de dados e serviços digitais sobre a receita operacional líquida de serviços móveis subiu de 53% para 83% entre 2016 e 2019
12/03/2019 - 09:39
Startup catarinense conquistou carteira de mais de 1 mil clientes em apenas três anos de vida. Valor do negócio não é revelado
30/11/2018 - 11:41
Hoje há 1,5 bilhão, distribuídas entre 155 operadoras de 75 países. Apenas 20 contam com acordos de roaming
12/11/2018 - 16:34
Tecnologia permite auxiliar atendentes humanos em tempo real, analisando o que os consumidores dizem
06/03/2018 - 18:00
Tendência de queda do MOU (minutos de uso) é revertida no ano passado graças à consolidação de linhas e aos planos de voz ilimitada
05/03/2018 - 10:45
Proporção de brasileiros que utilizam essa ferramenta todo dia ou quase todo dia diminui 10 pontos percentuais em seis meses, revela pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box
19/01/2018 - 16:03
Broker tradicional de SMS assinou contrato para conexão direta de voz com duas operadoras que atuam no País