Executivos de cVortex e Wiv alertam obre dependência de métricas tradicionais e quantitativas
Para eles, falta atenção ao atendimento do consumidor e ao conteúdo real das conversas, o que impede as empresas de crescerem
Wiv
A quarta onda: o próximo capítulo da revolução conversacional
Na próxima onda, agentes deixam de apenas responder perguntas e passam a realizar tarefas de ponta a ponta. A interface deixa de ser apenas um canal e passa a integrar a operação
Especial
Gasto com tokens preocupa empresas no uso da IA
Com os gastos globais com modelos fundacionais chegando a US$ 23,5 bilhões até o final de 2026, as empresas compartilham estratégias para controlar o FinOps da IA e dos tokens
