O Mercado Pago incorporou em seu aplicativo no Brasil um assistente virtual com inteligência artificial capaz de realizar todas as tarefas transacionais do app por meio de comandos de voz ou texto, em uma interface covnersacional.
A novidade foi desenvolvida com tecnologia proprietária da empresa e está sendo disponibilizada gradativamente para a sua base no Brasil. A ideia é levar depois para os demais países da América Latina nos quais o Mercado Pago atua.
Batizada como “Assistente Pessoal”, a ferramenta consegue entender linguagem natural e realizar mais de 60 diferentes ações solicitadas pelo usuário, como consultas de saldo, pagamentos, transferências via Pix e a programação de depósitos em Cofrinhos.
De acordo com a empresa, trata-se de uma evolução do uso de IA que já acontecia no app em atividades mais simples, como sugestão de contatos para Pix, categorização de gastos e detecção de comportamentos atípicos.
O plano é que o Assistente Pessoal evolua para se tornar no futuro um consultor financeiro dos usuários do Mercado Pago, personalizando recomendações de investimento.
Crédito da imagem no alto: divulgação
