Um estudo feito pela Phronesis Partners com 3,7 mil líderes de tecnologia em 20 países no mundo que usam automação com inteligência artificial revelou que 49% das organizações operam com 100 a 999 agentes de inteligência artificial; e pouco mais de um terço (35%) tem mais de 1 mil agentes.
Contudo, apenas 19% conseguem mapear os agentes em tempo real.
Encomendado pela ServiceNow, a pesquisa, que também ouviu 150 executivos do Brasil, apontou como principal preocupação a falta de governança e o “Shadow AI”, ou seja, o uso de plataformas de inteligência artificial sem aval da liderança de TI da companhia.
Isso é evidenciado pelo fato de que 29% das empresas relataram a presença de agentes de IA desconhecidos em produção. E apenas 13% das empresas possuem segurança defensável em áreas fundamentais.
Outros achados do estudo revelam que:
- Dois terços das empresas (66%) não conseguem agir automaticamente quando um agente apresenta comportamento anômalo e precisam de um profissional para intervir;
- A maioria das organizações (90%) afirmaram que sofreram um incidente de segurança envolvendo agentes;
- Apenas 36% das companhias conseguiram reduzir o impacto do evento de segurança dos agentes em 24 horas.
O estudo completo pode ser acessado aqui.
