Conversacional caminha para orquestração de casos de negócios, diz CEO da Ubots
Esse modelo ainda não é o de outcome, pois, antes, é preciso mostrar ovalor real do conversacional com IA para as marcas, diz Rafael Souza, CEO da empresa
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Mudanças na cobrança do WhatsApp são naturais, diz CEO da Sinch
Mario Marchetti, da Sinch, explica que o modelo de negócios não pode ser mais baseado apenas na oferta de canais de comunicações
Para confiar na IA, empresas gastarão US$ 6,7 bilhões em 2029
Para Daniela Griecco, da NTT Data, a confiança das empresas na IA demandará que estruturas de segurança digital passem a atuar em uma arquitetura única
Diretor da Meta reforça papel dos BSPs no ecossistema de agentes de IA
De acordo com Tarcísio Ribeiro, os parceiros de negócios dão mais alcance e uma camada de customização nas verticais de negócios das marcas que usam seus produtos
Claro avalia mais modelos agênticos de prateleira com GPU as a Service
Operadora lança oficialmente nesta segunda-feira, 24, o Claro STT: o seu primeiro modelo agêntico para CX de prateleira baseado em GPU as a Service
Hypera Pharma possui quase 400 agentes de IA internos
Com casos de uso e construção de agentes em sua diretoria comercial, a companhia busca alcançar uma redução anual de custos de R$ 436 mil
Banco Arbi pretende criar mais agentes de atendimento de crédito em 2026
No momento, banco atua com agente de IA para captação de clientes, atendimento e concessão para clientes do consignado privado
BB quer escalar seus agentes de IA; rural é o próximo foco
Segundo Diego Quadros, gerente do banco, a ideia é um processo de validação de documentos com agentes de IA para a área rural
Cobrança com IA da TIM no WhatsApp alcançou 2 milhões de clientes
Tudo começa pelo contexto do individuo, decisão, conversa, negociação e resolução, diz Claudio Luiz da Silva
Agente do Magalu no WhatsApp cresce em duplo dígito
Caio Gomes, CAIO do Magalu, afirma que o agentic commerce teve três vezes mais conversões no app de mensageria se comparado com o e-commerce
Accenture tem 1,6 mil agentes de IA rodando em seus clientes
Para Rodolfo Eschenbach, da companhia, a IA deve ter “taxas interessantes” de crescimento para evitar que agentes de IA gerem layoffs
Meta lança Muse Code, seu agente de IA para programação
Serviço funciona com múltiplos agentes em background para dar mais contexto e agilidade às tarefas de engenharia de software
WhatsApp impulsiona uso do ‘@’ com envio de mensagem ‘@todos’ em grupos
Com a nova funcionalidade, uma pessoa pode escrever ‘@todos’ e a mensagem enviada terá notificação encaminhada para todos os membros de um grupo
Especial
Agentes e assistentes de IA começam a ficar mais próximos dos clientes de bancos
De pagamentos múltiplos no Pix, empréstimo, quitação de dívida e até um banco todo no WhatsApp, a IA começa a se tornar parte do dia a dia de clientes de bancos, como demonstram os exemplos de C6 e Bradesco
Estamos indo além da IA generativa, diz executivo da Nuvei sobre agentes
“O comércio sempre acompanhou a interface preferida dos consumidores. A IA está se tornando essa próxima interface”, diz Juan Soto, da Nuvei. Companhia recentemente participou do teste de pagamento agêntico da Visa
