Do papel ao digital: a revolução no consumo de livros e informações no Brasil
“Essa é uma mudança de comportamento, não de interesse. A tecnologia está, finalmente, quebrando barreiras de acesso ao conhecimento”
Artigos
Aluguel de celulares cresce no Brasil impulsionado pela alta nos preços e pela insegurança
“Modelo de assinatura oferece alternativa mais flexível, permitindo que o usuário tenha acesso a aparelhos atualizados sem comprometer seu limite de crédito ou realizar um alto desembolso imediato”
A conta das alucinações: por que a responsabilidade da IA já é um tema jurídico urgente?
O problema é que esses sistemas são probabilísticos. O que chamamos de “alucinação” não é um acidente isolado, é um risco inerente ao funcionamento desses modelos
‘IA agêntica’: o modelo que amplia a integração entre robôs e humanos
“Posso afirmar que o atendimento ao cliente que conhecemos nunca mais será o mesmo com tal tecnologia”
Por que 2025 será lembrado como o ano da Black Friday da IA
A cada ano, a Black Friday consagra as marcas que removem mais fricção: dos descontos agressivos ao frete grátis, do checkout simplificado ao Pix. O próximo salto de eficiência está nas conversas operadas por IA
IA generativa: de ferramenta à protagonista da transformação digital
“A IA generativa e os LLMs não são apenas o ‘próximo software’ — são o novo sistema operacional dos negócios e do conhecimento”
A IA começou a quebrar o seu e-commerce
“Vejo um futuro em que plataformas digitais se regionalizam para continuar relevantes, atuando com inteligência por geolocalização”
Black Friday sob risco: como a gestão de terceiros pode salvar vendas
Em um ambiente hiperconectado, estruturar um programa consistente de gestão de riscos de fornecedores é fator decisivo para garantir continuidade, confiança e proteção da jornada do cliente
Gêmeos virtuais: o novo pilar da transformação urbana inteligente
Essa abordagem permite que governos, empresas e cidadãos visualizem cenários, testem políticas públicas e antecipem o impacto de decisões antes de implementá-las no mundo real
Black Friday e além: como os aplicativos impulsionam todo o calendário do varejo
Se os dados de outros canais oferecem apenas uma fotografia estática do comportamento, o app funciona como um filme em tempo real, ao mostrar tendências, interesses e oportunidades
A cibersegurança exige estratégia
Quando o CISO participa das decisões estratégicas, a segurança deixa de ser um centro de custo e se torna um ativo de valor
Tecnologia sem limites: Não fomos ensinados a conduzir nas vias digitais
O ambiente digital é fascinante, mas é preciso saber como se proteger de suas ameaças
Varejo pode equilibrar eficiência e inclusão com dados, IA e crédito inteligente
Experiências práticas têm mostrado que o uso de dados e inteligência artificial para calibrar a análise de crédito e personalizar o relacionamento com clientes é um caminho
Speech analytics: atendimento ao cliente, uma experiência genuína
Ao aplicar speech analytics, organizações conseguem reduzir gargalos, aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e, sobretudo, transformar cada ligação em uma oportunidade de aprendizado
Compras guiadas por IA: conveniência, personalização e dilemas
Inteligência artificial ajuda a personalizar compras, economizar tempo e reduzir a sobrecarga de escolhas. Porém, uso intenso de dados levanta questões sobre transparência, privacidade e possíveis vieses nas recomendações
