O problema do SMS pirata no Brasil é grave e acaba de ganhar um novo capítulo surpreendente. A TWW, integradora de SMS homologada pelas operadoras móveis brasileiras, descobriu uma fraude envolvendo o seu short code: uma prestadora de SMS corporativo estava mascarando suas mensagens usando um número curto da TWW, o 27800. Trata-se de um caso inédito no Brasil e que acende um alerta no mercado pois não envolve apenas o uso comercial indevido do canal de SMS, mas crime de falsidade ideológica. "E se essa empresa mandar uma mensagem com spam de propaganda, ou de conteúdo sexual ou político com o nosso short code? O risco para a nossa imagem é enorme! Podemos perder a conexão com as operadoras até provar que não fomos nós", se queixa Michele Bader, diretor de operações da TWW.
O caso em questão foi descoberto por acaso. A esposa de Bader fez uma encomenda em um site de flores e recebeu depois uma mensagem de texto confirmando a entrega. O SMS provinha, supostamente, do número 27800. Ela mostrou ao marido, que em seguida foi parabenizar sua equipe comercial por ter conquistado o site como cliente. Então recebeu a notícia de que, na verdade, o site de flores não era cliente da TWW. Foi feita uma verificação na plataforma da integradora e confirmou-se que aquela mensagem, de fato, não havia passado pela sua infraestrutura.
A TWW entrou em contato com o site de flores, que, por sua vez, informou que seu prestador de serviço de SMS é uma empresa chamada Convect, com a qual a TWW não tem e nem nunca teve qualquer vínculo. "Concluímos que a empresa Convect está realizando a alteração do short code de envio, possivelmente através de conexões internacionais, substituindo o número real de origem da mensagem por uma máscara, utilizando short codes de empresas homologadas pelas operadoras no Brasil", diz comunicado da TWW enviado a MOBILE TIME.
Bader relata que conseguiu falar por telefone com um responsável da Convect, que alegou que a alteração do remetente teria sido um erro que não se repetiria. Este noticiário enviou email para a Convect mas não obteve resposta. A TWW avalia se tomará alguma providência jurídica quanto ao ocorrido. "O SMS pirata só vai acabar quando alguma empresa receber uma multa pesada ou quando alguém for preso", comenta o diretor da TWW.
ATUALIZAÇÃO feita às 19h51:
Sobre a denúncia da TWW, o advogado Rafael Pellon, consultor de política e iniciativas do MEF e sócio da FAS Advogados, comenta: "esse tipo de fraude só comprova que, quando o mercado se organiza para combater os fraudadores, invariavelmente novos e distintos tipos de ilícito são descobertos, demonstrando o quanto precisamos caminhar como indústria, empresas e cidadãos, para combater aqueles que parasitam as redes móveis, prejudicando nosso desenvolvimento." Pellon informou que vai conversar com membros do MEF para definir quais as medidas mais adequadas para combater essa nova situação.