A partir desta terça-feira, 5, os clientes da TAM que possuem iPhone ou iPod touch já poderão embarcar usando o aplicativo Passbook, da Apple. A TAM é a primeira empresa aérea brasileira a utilizar essa tecnologia oferecida pelo sistema operacional iOS 6. Ao fazer o check in pelo celular através do site da TAM, o usuário receberá um email com o cartão eletrônico de embarque. Basta gravá-lo no Passbook e apresentá-lo ao funcionário da TAM na hora de entrar no avião. A solução dispensa o acesso à Internet no embarque, pois o cartão fica gravado na memória do celular.
A TAM oferece check-in pelo celular desde agosto de 2012 em todos os 42 aeroportos onde opera. Desde então, os canais de autoatendimento (celular, Internet e totem) respondem por 32% dos check-ins domésticos da companhia e reduzem, em média, em 50% o tempo do processo.