O banco Inter lançou uma agente de inteligência artificial dentro do seu app, a Seven. Ela é uma evolução da ferramenta de busca inteligente que já estava disponível para os correntistas do banco, mas agora ganhou esse nome e também novas capacidades, como a realização de transações.
Através de uma conversa por texto ou por voz com a Seven, o usuário do Inter consegue: enviar Pix; comprar gift cards; parcelar compras no cartão de crédito global; reinvestir valores com resgate automático; analisar seu extrato e faturas; receber atendimento e tirar dúvidas frequentes sobre produtos e serviços; ou ser atendido por um concierge de consórcio.
Pouco a pouco, outras capacidades serão adicionadas. A ideia é que no futuro o usuário consiga acessar qualquer produto ou serviço do Inter através da Seven.
A agente de IA está sendo liberada aos poucos para a base de usuários do Inter. O banco tem hoje 43 milhões de clientes.
Inter e a estratégia de autonomia da Seven
Cabe destacar que todas as ações da Seven dependem da solicitação do usuário, que acompanha a execução e autoriza a conclusão proposta pela agente.
Um próximo passo previsto pelo banco consistirá em dar autonomia para que a Seven se antecipe e recomende ações antes mesmo de ser demandada, como repetir um Pix frequente ou pagar um boleto que acabou de ser lançado no CPF do cliente, exemplifica o banco no comunicado enviado à imprensa.
