O jogo Pokemon Go está gerando um aumento na troca de baterias de smartphones em assistências técnicas no Brasil. A Conserta Smart, rede de franquias de assistência técnica, registrava até bem pouco tempo entre 150 e 180 pedidos diários de troca. Com o começo da febre em torno do game esse número saltou para 250, relata o CEO da empresa, Felipe Marchese.
“Quando as pessoas compram o aparelho, as baterias duram em torno de 400 ciclos de carga – mais ou menos um ano e meio de uso. Elas começam a perceber com o jogo que a bateria está em defasagem”, explica Marchese. “Elas não notavam porque usavam aplicativos mais leves, como Facebook e WhatsApp. Agora, com o jogo, começam a ver que a bateria está terminando muito mais rápido”.
Ele ressalta que os aparelhos que mais pedem o serviço são aqueles com mais de um ano de uso. Entre os modelos mais levados para a assistência na região Sul-Sudeste do Brasil estão iPhone 6, iPhone 5S e iPhone 5. Nas demais áreas do País, a predominância é da Samsung e da Motorola.
Contudo, o executivo relata que o consumo da carga é alto, mesmo em aparelho novos. Na análise da empresa, o game, que usa câmera, GPS, conexão 4G ou Wi-Fi, consome a bateria toda entre duas e três horas de duração.
Além da troca de baterias, os usuários também procuram as lojas da Conserta Smart para comprar os carregadores portáteis (Power Bank). Em apenas quatro dias, 100 Power Banks foram vendidos, o dobro da média na Conserta Smart.
Curiosamente, pelo menos cinco pessoas já pediram troca da tela de seus smartphone por queda durante o uso com Pokémon Go, porém sem aumento forte ante a procura habitual na rede de assistência técnica. Marchese frisa que a experiência da assistência demonstra que o uso constante do aparelho na mão durante o dia aumenta o risco de quedas.
A Conserta Smart vai manter o plano de expansão, que consiste em passar de 186 para 220 unidades franqueadas até o final de 2016. Não houve qualquer alteração por causa da demanda repentina gerada pelo Pokémon Go, mas ele comenta: “sempre que surge algo diferente, como foi com o WhatsApp, traz resultados positivos para nós”.