A Serasa Experian (Android, iOS) apresentou nesta semana uma atualização no seu aplicativo que permite limpar o nome do consumidor em tempo real, logo após o pagamento via Pix. Em resposta a Mobile Time enviada nesta sexta-feira, 17, a companhia explicou que o app remodelado com o novo Serasa Score está em processo de liberação nas lojas de apps e deve chegar a todos os usuários a partir de fevereiro.

Esta mudança foi feita devido a uma revitalização no motor de score de crédito.

Com o novo formato, após pagar a dívida negativada (apenas via Pix) dentro do app e da plataforma Limpa Nome, o sistema faz a baixa automática da dívida e recalcula o score de crédito do pagador em tempo real. Embora seja apenas por meio do arranjo de pagamento instantâneo, o usuário pode fazer pagamento parcelado.

A escolha do Pix foi por ser um meio de pagamento mais ágil do que o boleto, na visão do Serasa.

Vale dizer, a limpeza da dívida ocorre apenas na Serasa e não funciona em outros birôs de crédito. E a companhia reforçou que a possibilidade de pagar a dívida negativada, dentro da plataforma Limpa Nome via Pix e a baixa automática da negativação, depende exclusivamente da política do credor. Logo, a Serasa não interfere nesse processo.

Por trás do app do Serasa

O arcabouço para esta plataforma foi construído com machine learning e inteligência artificial, além de estar integrado na Serasa Limpa Nome, a plataforma de negociação de dívidas da empresa. A partir dessa ligação que o Score e a dívida negativada sejam baixadas após o pagamento.

Para o futuro, a companhia avalia lançar a baixa da negativação instantânea para outros meios de pagamento, além do Pix. Também está no radar integrar mais soluções do ecossistema Serasa para tornar o app mais funcional, seja para quem negocia dívida, busca crédito e deseja organizar suas finanças.

Questionada se a pontuação em tempo real permite reduzir robocalls e ligações spamizadas das empresas de recuperação de crédito aos usuários, a Serasa Experian respondeu que a “solução beneficia o mercado como um todo, permitindo ainda mais acurácia, rapidez e eficiência ao entender os comportamentos e movimentações financeiras, auxiliando no processo de cobrança entre as empresas”.

Imagem principal: Ilustração produzida por Mobile Time com IA

 

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