A Claro está preparando os seus sistemas de tecnologia da informação e suas redes para tornar possível o lançamento de planos customizáveis online em 2017. A equipe de TI da companhia trabalha na construção de APIs internas para viabilizar isso a partir do ano que vem. No limite, será possível para o assinante escolher exatamente quanto quer comprar em minutos de voz, dados e SMS, tanto em planos pós-pagos quanto pré-pagos, e até dividir com outras pessoas, tudo na nuvem, via web ou via aplicativo móvel. A formatação dos produtos só deve acontecer no ano que vem, depois que a área de TI deixar tudo pronto. Será o primeiro projeto do gênero no grupo América Móvil.