A Virtueyes apresentou nesta terça-feira, 22, a sua plataforma de análises multicausais em diversas camadas para o setor de internet das coisas. Batizada como IRIS, a solução é capaz de analisar rede, dispositivo e aplicação em milissegundos.
Durante o MVNO Experience 2026, primeiro evento para operadoras móveis virtuais organizado por Mobile Time, em São Paulo, nesta terça-feira, 22, a CEO da companhia, Taize Wessner, explicou que a tecnologia é baseada em inteligência artificial, combinada ao histórico operacional e ao conhecimento acumulado de sua equipe.
Atuando desde 2006 no mercado de telecomunicações — antes com central de alarmes via celular e, a partir de 2012, com foco em gestão de conectividade —, a companhia atua com a administração de milhões de SIMCards pelo país, em MNOs e MVNOs.
Agora, a empresa utiliza essa expertise na IRIS para diminuir o tempo de atendimento e automatizar o diagnóstico. Segundo Wessner, os chamados de atendimento tiveram redução de 80% em seu tempo médio.
A executiva explicou ainda que a IA consegue identificar o diagnóstico rapidamente com contextualização, como falhas regionais na rede ou firmware desatualizado, reduzindo as avaliações de dias para minutos.
Próximos passos da IRIS
Wessner afirmou que o próximo passo da IRIS é agir de forma completamente autônoma — ou seja, com a correção de problemas detectados de forma automática e sem intervenção humana. A expectativa é que esse módulo pleno da plataforma esteja pronto em até oito meses.
Foto: Taize Wessner, CEO da Virtueyes. Crédito: Marcos Mesquita/Mobile Time.
