O aplicativo Meu Ônibus Fortaleza (Android, iOS) foi todo reformulado com design novo, incremento de dados como informações em tempo real, canal de denúncia de assédio, suporte a três idiomas e roteirização própria. As novidades são fruto de parceria entre Sindiônibus e Sonda, empresa de transformação digital. Com as novidades, o app registrou aumento de 37% em seu uso desde de dezembro de 2025, o que representa média de 34 mil downloads mensais, superando 1 milhão de downloads no total.
A nova versão do Meu Ônibus Fortaleza traz como destaque o fortalecimento da Nina, canal de denúncia contra o assédio e situações de risco no transporte público. Agora com atalhos estratégicos na tela inicial, a ferramenta permite contato direto via WhatsApp com o Centro de Controle do Sindiônibus, agilizando o socorro.
Além de português, a atualização inclui suporte para outros dois idiomas (inglês e espanhol), ampliando o acesso para turistas e visitantes, especialmente em períodos de grandes eventos.
Outra mudança importante é na funcionalidade de roteirização. Se antes havia dependência de dados de terceiros, a parceira Sonda alterou seu formato e a ferramenta passou a operar com uma solução própria. Com isso, o aplicativo consegue fazer atualizações em tempo real.
Luiz Castanha, diretor da vertical de Smart Cities & Mobility da Sonda no Brasil
Dessa forma, as alterações de rota são atualizadas no mesmo dia no app, possibilitando que os usuários planejem seus deslocamentos com mais precisão.
O compartilhamento de localização também foi incorporado, permitindo que os passageiros enviem a rota do ônibus em que estão viajando para outras pessoas, que podem acompanhar o trajeto em tempo real.
Dimas Humberto Silva Barreira, presidente executivo do Sindiônibus, diz em mensagem enviada a Mobile Time que a Sonda permitiu que o app fosse pioneiro no rastreamento da frota em Fortaleza e hoje opera com integração em tempo real entre operação e planejamento.
“Nosso aplicativo está conectado ao app de recarga da cidade, permitindo acesso a consulta das informações de saldo, contudo não processamos os pagamentos. Dispomos dessa funcionalidade em outros países e aqui no Brasil estamos avaliando a possibilidade incorporar ao portfólio. Nos bastidores, estamos expandindo a utilização de inteligência artificial para acelerar o desenvolvimento de novas funcionalidades que aprimorem a experiência do usuário”, explica Luiz Castanha, diretor da vertical de Smart Cities & Mobility da Sonda no Brasil, em troca de mensagens com este noticiário.
A proposta do app é ser um hub de serviços e, para tal, a Sonda prevê expandir a integração com outros aplicativos e portais da prefeitura, “facilitando a vida do usuário, assim como já fazemos no caso das consultas de saldo. Podemos conectar por exemplo com serviços oferecidos pela prefeitura, através de seus portais”, explica Castanha.
