|Mobile Time Latinoamérica| O governo do México anunciou a criação do canal de WhatsApp “México te abraça”, um serviço digital projetado para fornecer informações, orientação e acompanhamento de cidadãos que sejam repatriados ou deportados dos Estados Unidos.
A iniciativa é operada pela Agência de Transformação Digital e Telecomunicações (ATDT) em coordenação com a Secretaria de Governo (Segob), detalhou a entidade em comunicado à imprensa. Seu objetivo é oferecer atendimento direto, rápido e confiável às pessoas em situação de retorno.
O que é possível fazer pelo canal de WhatsApp para repatriados mexicanos?
O funcionamento do canal de WhatsApp “México te abraça” é simples: basta salvar o número de celular e enviar a palavra “Hola” para iniciar a interação.
A partir dessa primeira mensagem, o sistema apresenta diversas opções disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Entre elas estão:
Contato imediato com um assessor em tempo real.
Chamadas para a linha 079 (número oficial de apoio a migrantes repatriados).
Apresentação de queixas sobre serviços consulares.
Localização de centros de atendimento nos seis estados fronteiriços.
Consulta de trâmites, documentação e programas de apoio.
Além de resolver dúvidas urgentes, o canal conecta diretamente com pessoal especializado, caso seja necessário acompanhamento consular.
Seu alcance vai desde a assistência e proteção no momento da repatriação até a reintegração social e econômica por meio dos Programas para o Bem-Estar, que incluem acesso a emprego, seguridade social e atendimento médico.
Os centros de apoio estão instalados nos estados de Baja California, Sonora, Chihuahua, Coahuila, Nuevo León e Tamaulipas, pontos-chave de recepção de conacionais repatriados.
Com essa ferramenta, o Governo do México busca garantir um retorno seguro, digno e com oportunidades de desenvolvimento, como parte da estratégia integral “México te abraza”, que envolve a coordenação dos três níveis de governo e instituições consulares.
