Associação Brasileira de Telesserviços

O futuro do atendimento no setor de Telesserviços: tecnologia com propósito e pessoas no centro

25/09/2025 - 11:55

O que vemos hoje é um setor em evolução acelerada, impulsionado por tecnologia de ponta, por novos modelos operacionais e por um novo olhar sobre a experiência do cliente

O novo Setor de Telesserviços: lições e desafios de uma indústria que se prepara para o futuro

02/05/2024 - 11:24

Segmento é dinâmico, inovador além de ser um vetor de inclusão social, empregando cerca de 1,4 milhão de trabalhadores – entre jovens, mulheres, negros e profissionais da comunidade LGBTQIA+ de todo o Brasil