Santander adiciona novas funcionalidades no canal do WhatsApp
Banco acumula mais de 7 milhões de clientes que já realizaram ao menos uma operação no app de mensageria nos últimos 12 meses
22/06/2022 - 16:31
Banco acumula mais de 7 milhões de clientes que já realizaram ao menos uma operação no app de mensageria nos últimos 12 meses
22/06/2022 - 09:07
“Com o apoio da tecnologia, apostamos no avanço progressivo de pequenos e microempreendedores a partir de soluções integradas e completas”
27/05/2022 - 18:59
Solução também está integrada a outros canais, como webchat e Facebook Messenger. Entre possíveis casos de uso está contato para auxiliar pessoas surdas – com atendimento em Libras – e suporte técnico remoto
18/05/2022 - 13:45
Para 75% dos executivos inbound é o mais usado, seguido por e-mail e formulários online (64%) e outbound (42%), aponta pesquisa realizada pela empresa
13/05/2022 - 17:13
Solução da empresa foi acionada em 237 milhões de chamadas telefônicas
28/03/2022 - 22:49
Em todos os serviços observados (banda larga, telefonia pré-paga, pós-paga ou fixa e TV por assinatura), a atividade teve a pior nota
11/03/2022 - 18:32
Atualmente, 5% da base de clientes da Take Blip está no app. “Até o final do ano vamos passar mais de 20%”, estima Juliano Braz, sócio-diretor da empresa
24/02/2022 - 20:20
Procon-SP notificou a companhia para que clientes sejam informados sobre arrependimento de compra, possibilidade de troca ou reparo de produto adquirido no começo desta semana
24/02/2022 - 13:41
E atingiu um patamar de participação em equity de 4,08%. Por sua vez, a Ampli, plataforma de EAD, conta com 50 mil usuários vindos da operadora
15/02/2022 - 18:18
Solução tem a função de programar o envio de mensagens para uma carteira de clientes sem a necessidade de conhecimentos avançados de programação por parte da equipe
09/02/2022 - 15:52
O pagamento via Pix para clientes que pedem a segunda via da fatura no WhatsApp foi implementado no começo de 2022
26/01/2022 - 17:44
No longo prazo, as duas empresas querem criar soluções que possam atender todos os tipos e tamanhos de firmas. Uma das aplicações que está no radar da parceria é o uso de atendimento em vídeo
18/01/2022 - 18:33
A plataforma Flow Manager é um bot que controla outros robôs. O cliente liga, informa o motivo da ligação e é direcionado para o atendimento especializado
10/01/2022 - 16:22
Especializada em BPOs, companhia quer que País seja responsável por 20% do seu faturamento global
02/12/2021 - 17:01
Plataforma Calliope busca a omnicanalidade e pode ser integrada a uma série de outras aplicações de CRM e videoconferência, entre outras funcionalidades