AnnA, plataforma conversacional, ganha versão de atendimento em saúde via WhatsApp
Solução permite aos consumidores marcarem consultas, exames e até realizar pagamento
atendimento
Nestlé lança chatbot para incluir terceira idade no mundo digital
Nas conversas via mensageiro, bot esclarece as dúvidas sobre como pagar contas online, realizar chamadas em vídeo, pedir delivery de refeição por app
Quarentena leva mais idosos e pessoas de baixa renda a acessarem canais digitais
A alteração no perfil e na jornada do cliente foi observada por gestores de Vivo, Claro e Banco do Brasil e compartilhada durante live organizada por Mobile Time nesta quinta-feira, 28
TIM terá atendimento agendado para controlar fluxo de pessoas em lojas
Atualmente, operadora possui 13 estabelecimentos próprios abertos em regiões que não possuem restrições governamentais
Meu Vivo registra 70 milhões de acessos por mês em abril
Os aplicativos Meu Vivo Fixo e Meu Vivo Móvel somaram 17,6 milhões de usuários únicos no referido mês, crescimento de 24% em um ano
WhatsApp adiciona botões de resposta rápida para bots
Solução melhora substancialmente a interação com marcas dentro do app de mensageria. Antes era preciso recorrer a menus numerais, como URAs de texto
ONG cria canal no WhatsApp com psicóloga para atender pais durante a pandemia
Organização Visão Mundial ajuda, adultos com crianças em casa pelo app de mensageria, de segunda a sexta, das 9h às 17h
Florianópolis terá atendimento remoto de saúde com app e WhatsApp
No app, usuários poderão efetuar videochamadas com profissionais de saúde ou contatar a equipe de atendimento via WhatsApp
WhatsApp vira meio de atendimento para 65% dos médicos brasileiros
Dos profissionais de saúde que usam apps para se comunicar, 58,5% trocam mensagens diariamente com seus pacientes, informa pesquisa da Associação Paulista de Medicina (APM)
TIM amplia relacionamento através de canais digitais
Base de usuários do app Meu TIM cresceu 18% em 2019, enquanto interações humanas caíram 17%
Alelo adere a atendimento via WhatsApp
Os consumidores dos cartões de benefícios podem checar o saldo e o extrato das transações
Robô Policial ajuda a identificar criminosos
Humanoide é um produto da empresa russa Promobot representada pela Umbô no Brasil
Atento contrata José Azevedo como seu CFO
Executivo substituirá o atual diretor financeiro, Maurício Bonilha, a partir do dia 11 de novembro
Comfort é a primeira marca da Unilever a adotar atendimento pelo WhatsApp
Sucesso em campanha de marketing leva empresa a apostar no novo canal
WhatsApp responde por 90% dos atendimentos por bot do Banco do Brasil
Em agosto, dos 206 mil contatos atendidos por robôs, 187 mil aconteceram pelo app de mensageria
