Concentrar ou segmentar os apps – eis a questão
Dilema volta a ser discutido após decisões de Vivo, Itaú e Claro de unificar vários dos seus respectivos aplicativos. Mobile Time destrincha os prós e os contras de cada estratégia
Especial
Banco do Brasil
Especial
Grandes bancos diminuem ATMs próprios e focam em redes de terceiros
A mudança no mercado de caixas eletrônicos é puxada também pelo avanço de cooperativas e neobanks nos serviços financeiros, assim como por uma atualização de máquinas de autoatendimento
Bancos buscam a ‘ressignificação’ das agências
“Gente é valor, tijolo é custo”, diz diretor do Santander. Agências podem virar cafeterias. Banco do Brasil experimenta botar funcionários para atender remotamente em pontos que estiverem lotados
WhatsApp: volume de atendimentos do BB cresce 47% em um ano
Foram feitos 84 milhões de atendimentos no app de mensageria entre janeiro e março de 2024. O transbordo para atendentes humanos foi de apenas 1,8%
BB lança recomendações com IA generativa para microempresas
ARI (Área de Recomendações Interativas) usa LLM da OpenAI, mas limitado ao conteúdo da instituição financeira
Bradesco e BB se preparam para avançar na computação quântica
Executivos de TI dos dois bancos alertam para o risco do uso da computação quântica para ataques cibernéticos, mas também enxergam vantagem em usar a tecnologia para soluções financeiras mais complexas
Banco do Brasil: base que acessa por WhatsApp cresce e se aproxima daquela do app oficial
São cerca de 20 milhões o número de correntistas do banco que acessam serviços pelo app de mensageria
“Nossa principal fortaleza é a rede física”, diz presidente do Banco do Brasil
Com presença em 93% dos municípios do País, Tarciana Medeiros destaca a importância da rede de agências, mas sem esquecer dos canais digitais
DialMyApp lança soluções antifraude em chamadas telefônicas
São dois novos produtos: Protect Call, que bloqueia chamadas de falsas centrais, e a Safe Call, que confirma se é mesmo o usuário quem está ligando para o banco
Click to Pay: meio de pagamento para e-commerce começa a funcionar em fase de teste
Solução dispensa preenchimento de dados pessoais a cada compra online. Entre os parceiros estão Mastercard, Visa, BB, Bradesco e Adyen
BB, Bradesco e EloPar fazem proposta para tirar Cielo da B3
Apresentada logo após o fechamento das operações na bolsa de valores brasileira, a OPA tem como objetivo adquirir todas os papeis da adquirente
BB vê corrida por principalidade do cliente no open investment
Para Guilherme Amadori, gerente de soluções de investimentos do Banco do Brasil, a assessoria de investimento e a hiperpersonalização, serão diferenciais
Banco do Brasil tem 1,5 milhão de investidores via aplicativo
Juntos, os aplicativos BB e Investimentos BB têm 420 mil acessos por mês de clientes que desejam investir
Open Investment, tap on phone e IA debatidos no MobiFinance
Evento contará com executivos de Banco do Brasil, Bradesco, Cielo, Itaú, Mastercard, Neo4j, Riocard, Sem Parar, Tecban, dentre outras empresas, como painelistas e palestrantes
BB, Brasilprev, Foxbit e Rico debatem investimento móvel no MobiFinance
Evento, organizado por Mobile Time, acontecerá dia 18 de outubro, no WTC, em São Paulo, e contará também com painéis sobre IA no setor financeiro e inovação em pagamentos
