Domino’s lança catálogo via WhatsApp com IA generativa de Botmaker
Em 2024, a estratégia principal, de acordo com a própria marca, é fortalecer a experiência do cliente; chatbot realiza todo o processo de compra no aplicativo
Botmaker
Botmaker lança solução com WhatsApp Flows
Plataforma tem o objetivo de aprimorar a experiência do usuário com chatbots
OXXO tem atendimento via WhatsApp com IA generativa de Botmaker
Novo chatbot no app de mensageria tem seis vezes mais conversas com os usuários desde o lançamento da solução para interação mais personalizada
Botmaker: bots no WhatsApp aumentam engajamento médio em 400% em rede de shoppings na Argentina
IRSA passou a usar app de mensageria como canal de comunicação com o cliente em 2020. Com o tempo, desenvolvedora criou 14 personas para cada centro comercial da empresa
O que vem primeiro, a criatividade ou a tecnologia?
No atual estágio de desenvolvimento – tanto da indústria criativa como da tecnologia de modo geral – uma não consegue mais viver sem a outra
Botmaker lança funcionalidade para treinar chatbots baseados em IA
Knowledge Base treina robôs de forma automatizada e coleta dados de diferentes fontes como sites da Internet, documentos e respostas dadas anteriormente por humanos
Gerando Falcões, Meta e Botmaker lançam chatbot que conecta candidatos a vagas de emprego
Assistente virtual auxilia usuários tirando dúvidas e avisando sobre processos seletivos, entre outras funcionalidades
Revolução tecnológica cresce a passos largos e é a segunda solução mais importante depois do celular
Trata-se do ChatGPT. A mudança veio para ficar e o futuro está mudando completamente nossa forma de trabalhar e nos relacionar
ChatGPT: não se farão mais bots como antigamente
Especialistas entrevistados por Mobile Time avaliam os impactos de ferramentas de IA generativa de texto no mercado de chatbots e na sociedade
Botmaker incorpora tecnologia do ChatGPT
Solução vai auxiliar o trabalho de atendentes humanos, sugerindo respostas via chat
Botmaker lança atendimento via chamada de áudio ou vídeo no WhatsApp
Solução também está integrada a outros canais, como webchat e Facebook Messenger. Entre possíveis casos de uso está contato para auxiliar pessoas surdas – com atendimento em Libras – e suporte técnico remoto
Sicredi atende a 3 milhões de associados por ano via WhatsApp
Quantidade cresceu praticamente dez vezes entre 2020 e 2021. Número de sessões pelo canal passou de 1,2 milhão para 4 milhões por ano
Instagram: empresas apostam no app como canal de relacionamento com o cliente
Atualmente, 5% da base de clientes da Take Blip está no app. “Até o final do ano vamos passar mais de 20%”, estima Juliano Braz, sócio-diretor da empresa
Botmaker lança ferramenta multirobô de atendimento
A plataforma Flow Manager é um bot que controla outros robôs. O cliente liga, informa o motivo da ligação e é direcionado para o atendimento especializado
Domino’s: participação do delivery subiu de 20% para 60% na pandemia
Em um mês, vendas por WhatsApp aumentaram 300% com promoção vinculada à segunda dose da vacina
