Magalu, Visa, Bemobi, Brasilprev e Buser debatem AI commerce no Super Bots 2025
Evento acontecerá dias 21 e 22 de agosto, no WTC, em São Paulo
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Exclusivo
Brasilprev projeta movimentar R$ 300 milhões com bot no WhatsApp este ano
Empresa de previdência privada iniciou venda em mar aberto no canal de mensageria no fim de 2024. Conversão é de 4% e expectativa é alcançar entre 12% e 15% até dezembro
OmniChat recebe aporte de R$ 50 milhões
Empresa lança solução para criação de agentes de IA para vendas, a Whizz
A Quinta: startup de comida natural para cães adota comércio conversacional
Empresa lança para seus assinantes a Maia, uma assistente virtual com IA generativa que pode fazer compras em pet shops de bairro em São Paulo, com mais de 7 mil SKUs em catálogo
Blip: Europa está atrasada em relação ao Brasil em atendimento automatizado conversacional
Segundo Roberto Oliveira, companhias europeias têm medo da política de privacidade de dados do continente e temem ser invasivos. Experiência da empresa brasileira está sendo bem recebida no mercado europeu
Comércio conversacional será destaque no Super Bots Experience 2024
Painel contará com representantes de Blip, Infobip, Interactive Media, Meta e VaideBus
WhatsApp não é nosso competidor (direto), diz CEO do iFood
Para Diego Barreto, CEO do iFood, há uma “confusão brutal” entre canal de vendas e competição
WhatsApp é a ferramenta mais omnicanal existente, diz Reserva
Para Camila Carvalho da Reserva, o app de mensageria permite ao negócio conversacional unir os momentos da jornada (infinita) do seu consumidor com conteúdo
Prezunic no WhatsApp entende lista de compras manuscrita e por áudio
Robô da rede carioca de supermercados analisa o áudio ou a imagem e apresenta em seguida uma seleção de produtos. Serviço atende a todos os bairros do Rio de Janeiro
Zoho lança ferramenta de integração com WhatsApp
Ferramenta permite que empresas usem o app para enviar mensagens automatizadas e personalizadas
Tendências entre inteligência artificial e customer experience para 2024
IA generativa, hiperpersonalização serão importantes, mas o diferencial é que a empresa crie uma aplicação sobre essas tecnologias para fazer a diferença no mercado
Compra Agora registra crescimento de 224% em vendas por WhatsApp no 4T23
Solução desenvolvida pela Yalo integrada ao aplicativo de mensagens foi implementada pela plataforma há um ano e tem resultados positivos
C-commerce vai movimentar cerca de US$ 50 bilhões em apps OTT em 2028
O canal com maior crescimento ao longo dos próximos cinco anos, contudo, será o RCS, prevê Juniper Research
Prezunic passa a vender pelo WhatsApp
Comércio conversacional está disponível para clientes da rede de supermercados no Rio de Janeiro. Solução foi desenvolvida em parceria com Vtex e Weni
Estamos em um momento de transição no CX, diz CTO da Zendesk na América Latina
IA generativa é a causadora dessa mudança, em especial na evolução dos serviços de atendimento e ponto de contato com o cliente via robôs de conversação
