WhatsApp é o principal canal de bots de atendimento do Brasil, revela Infobip
Por outro lado, o e-mail é a plataforma que mais aumentou (91%) em volume de interações entre empresas e consumidores em 2022
WhatsApp é utilizado por 92% das empresas brasileiras para atendimento ao cliente
Estudo internacional mostrou que canal é o mais usado no País. Já analisando a partir da média global, o e-mail é o canal mais utilizado por 80% das empresas participantes do estudo OTRS Spotlight: Consumer Service
MessageBird compra SparkPost por US$ 600 milhões
Também nesta quarta-feira, 28, o app de investimentos Warren e a Afya, plataforma de educação na área médica, receberam aportes
Emailage busca expandir análise de risco por e-mail na América do Sul
Soluções da companhia estão baseadas em correlações e sintaxe dos correios eletrônicos em rede, ao considerar domínio, nome, IP, endereço de cobrança e até o celular da pessoa
