“O Brasil é um mercado estratégico para a Gupshup, com alta penetração mobile e crescente demanda por soluções de IA conversacional em setores como e-commerce, fintech, varejo e atendimento ao cliente”, diz seu CEO
Tina analisa dados e gera insights em interface conversacional em diferentes canais digitais, como apps, sites e WhatsApp
Além do WhatsApp Business Calling, a companhia coloca o RCS como canal confiável e traz duas ferramentas para criação de agentes de IA com voz e texto
Crescimento será de 58% em três anos, prevê Juniper Research. Avanço será puxado por agentes de IA
Com solução conversacional, grandes varejistas podem vender e atender seus clientes pelo app de mensageria
“À medida que os LLMs se tornam mais integrados a vários processos comerciais, a necessidade de agentes só aumentará”, prevê Beerud Sheth, CEO e cofundador da Gupshup
“À medida que a tecnologia se desenvolve, podemos esperar interações ainda mais naturais, personalizadas, criativas e informativas com chatbots e assistentes virtuais”
Executivos do alto escalão de diversas empresas que fornecem soluções nesse mercado estarão presentes no evento que acontece dias 7 e 8 de agosto, em São Paulo
Com isso, empresas poderão desenvolver bots com inteligência artificial conversacional, ou seja, capazes de fazer interações mais complexas, como lidar com consultas, transações e questões de suporte ao cliente
Além da expansão geográfica, Francisco Chang, vice-presidente sênior e CEO da empresa no Brasil, explica que parte do montante será aplicado em melhorias tecnológicas, inclusive criadas para o mercado brasileiro
Com o capital, companhia deve acelerar o desenvolvimento de suas APIs e de Claude, assistente de inteligência artificial conversacional
