Mudanças na cobrança do WhatsApp são naturais, diz CEO da Sinch
Mario Marchetti, da Sinch, explica que o modelo de negócios não pode ser mais baseado apenas na oferta de canais de comunicações
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Exclusivo
Sinch prepara avanço para o Open Gateway no Brasil
Companhia de CPaaS já realizou testes com operadoras de sua solução
Sua marca ainda dispara mensagens ou já gera receita com conversas?
Conversas bem estruturadas reduzem atritos, aumentam eficiência operacional e criam novas oportunidades de receita. A mensageria deixa de ser um canal de suporte e passa a atuar como parte estratégica do crescimento
Quase 40% das empresas usam IA para fortalecer relacionamento com clientes, diz Sinch
Pesquisa constata que tecnologia é utilizada para aumento de receita por 24% das empresas e para redução de custos por 16%
Brasileiros querem receber comunicações personalizadas de bancos, diz Sinch
Pesquisa global The State of Customer Communications 2025, aponta que 30% dos brasileiros preferem receber notificações via apps de mensagem e 44% esperam receber atualizações semanais sobre suas contas
Sinch atuará como integrador de APIs do Open Gateway no Brasil
Julia Fraser, VP executiva da Sinch para as Américas, diz que a parceria da sua empresa com a Aduna deve gerar frutos nos próximos seis meses
51% dos consumidores querem mensageria interativa em suas compras
A análise ainda revela que a maioria dos consumidores (80%) gostariam de receber recomendações personalizadas de marcas
Sinch contabiliza 1 bilhão de mensagens RCS no mundo em 2024
Para Sean O’Neal, chief product officer da empresa, o RCS está sendo forjado nas fortalezas do SMS, mas com mais camadas que enriquecem a comunicação via mensagens
Mario Marchetti assume como diretor geral da Sinch na América Latina
Durante relatório financeiro do primeiro trimestre de 2024, a empresa reforça que “Brasil e Estados Unidos são seus principais mercados”
Sinch lança recurso de voz com IA generativa para bots no WhatsApp
A empresa desenvolve solução em versão beta que pretende facilitar a comunicação de pessoas com deficiência ou com dificuldade de leitura e escrita
Premiere lança bot no WhatsApp para fãs do futebol
O canal Premiere anunciou o lançamento de um chatbot no WhatsApp (Android, iOS), nesta sexta-feira, 1, para oferecer aos torcedores informações sobre times de futebol, atualizações das partidas, entre outras opções de conteúdo....
Google Messages supera 1 bilhão de MAUs com RCS habilitado
Para comemorar, empresa lançou sete novas ferramentas para enriquecer as conversas multimídia dentro do app
Sinch lança Flows, nova funcionalidade do WhatsApp para clientes
Lançamento recente permite a criação de formulários de inscrição, páginas de login, agendamento de compromissos etc
Especial
A corrida pela IA generativa
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
Super Bots Experience terá palestras sobre IA generativa e atribuição
Executivos de Aivo, Inbot, Interactive Media, Sinch e smarters farão palestras sobre os temas no primeiro dia do evento
