WhatsApp: API pode reduzir em 35% custos de call center
Mariana Moreira Taiani, gerente de parcerias estratégicas da Meta, apresentou números da ferramenta durante conversa sobre uso do app por companhias do setor financeiro
Sinch
Instagram: empresas apostam no app como canal de relacionamento com o cliente
Atualmente, 5% da base de clientes da Take Blip está no app. “Até o final do ano vamos passar mais de 20%”, estima Juliano Braz, sócio-diretor da empresa
WhatsApp: BSPs relatam a adaptação ao novo modelo de cobrança
Mobile Time ouviu provedores de soluções de negócios (BSPs) sobre o impacto nos custos dos seus clientes e como reagiram à mudança
Globoplay e Sinch desenvolvem bot para BBB 22 no WhatsApp
O público recebe neste canal conteúdo exclusivo diário sobre o que acontece com os integrantes da casa
Sinch dobra receita, lucro e custos em 2021
Faturamento anual atinge US$ 1,7 bilhão e o lucro, US$ 94,5 milhões
Sinch reestrutura negócio e cria unidade de aplicações
O brasileiro Eduardo Henrique, que chegou à empresa após aquisição da Wavy, foi escalado para presidir a nova divisão
Instagram testa API de mensageria em lives e estuda trazer carrinho de compras para o Brasil
Em seis meses de operação, plataforma registrou 64 mil integrações e conversas com mais de 4 milhões de usuários globalmente. Assunto foi debatido em live do Mobile Time
Instagram como canal de comércio conversacional é tema do Mobile Time Live
Executivos de Dafiti, Meta, Sinch e Suno estão confirmados em painel que será transmitido dia 15 de dezembro, a partir das 10h. Acesso será gratuito, mediante credenciamento prévio
Para Sinch, WhatsApp e Instagram vão dominar o marketing conversacional
Em case apresentado no Super Bots Experience 2021, Marcia Asano, COO, mostra que o app de mensageria chega a transmitir 37 vezes mais cupons para um app de delivery do que o SMS
Gupshup, Mutant, Sinch e Take Blip analisam aquisições
Executivos do alto escalão da quatro empresas comentaram seus planos para M&A e IPOs durante o Super Bots Experience 2021
Pandemia, inovações e WhatsApp aquecem mercado latino-americano de bots
Representantes de Gupshup, Mutant, Sinch e Take Blip comentam durante a sétima edição do Super Bots Experience sobre crescimento do segmento na região
RCS brasileiro ganhará mais campanhas no último trimestre, prevê diretor da Sinch
Emanuel Rodrigues, executivo sênior da Infobip, no entanto, reconhece que o app de mensageria é mais caro que o SMS, mas não é possível comparar os dois meios
Sinch desenvolve bot de atendimento a seus clientes no WhatsApp
Robô foi capaz de reduzir volume de criação de novos atendimentos em cerca de 10%
Globoplay registra 3 milhões de mensagens e 90 mil usuários no bot olímpico
Desse montante, 50 mil pessoas fizeram o opt-in para receber mensagens pelo aplicativo com alertas de transmissões
Sinch dobra de receita em um ano; mas registra prejuízo líquido
Por outro lado, principal destaque em vendas foi categoria de mensageria que dobrou seu faturamento, de US$ 170 milhões para US$ 350 milhões
