Conversas bem estruturadas reduzem atritos, aumentam eficiência operacional e criam novas oportunidades de receita. A mensageria deixa de ser um canal de suporte e passa a atuar como parte estratégica do crescimento
Pesquisa constata que tecnologia é utilizada para aumento de receita por 24% das empresas e para redução de custos por 16%
Pesquisa global The State of Customer Communications 2025, aponta que 30% dos brasileiros preferem receber notificações via apps de mensagem e 44% esperam receber atualizações semanais sobre suas contas
Julia Fraser, VP executiva da Sinch para as Américas, diz que a parceria da sua empresa com a Aduna deve gerar frutos nos próximos seis meses
A análise ainda revela que a maioria dos consumidores (80%) gostariam de receber recomendações personalizadas de marcas
Para Sean O’Neal, chief product officer da empresa, o RCS está sendo forjado nas fortalezas do SMS, mas com mais camadas que enriquecem a comunicação via mensagens
Durante relatório financeiro do primeiro trimestre de 2024, a empresa reforça que “Brasil e Estados Unidos são seus principais mercados”
A empresa desenvolve solução em versão beta que pretende facilitar a comunicação de pessoas com deficiência ou com dificuldade de leitura e escrita
O canal Premiere anunciou o lançamento de um chatbot no WhatsApp (Android, iOS), nesta sexta-feira, 1, para oferecer aos torcedores informações sobre times de futebol, atualizações das partidas, entre outras opções de conteúdo....
Para comemorar, empresa lançou sete novas ferramentas para enriquecer as conversas multimídia dentro do app
Lançamento recente permite a criação de formulários de inscrição, páginas de login, agendamento de compromissos etc
Plataformas para desenvolvimento de bots correm para incorporar a nova tecnologia em seus produtos, mas ainda há incertezas quanto ao modelo de negócios e aos preços
Executivos de Aivo, Inbot, Interactive Media, Sinch e smarters farão palestras sobre os temas no primeiro dia do evento
Executiva deixa a Sinch para ser a nova vice-presidente sênior e gerente geral da Mobileum na região
Inteligência artificial generativa da OpenAI está dentro da ferramenta Conversational AI, a Chatlayer, mas está em fase de testes
