A dica de aplicativo desta segunda-feira, 6, é um pedido antigo dos fãs da coluna, o Zé Delivery (Android, iOS). O app da Ambev Brasil para a entrega de bebidas – que hoje é muito mais que isso, uma vez que o usuário consegue pedir produtos de bomboniere, conveniência e churrasco, por exemplo – foi lançado em 2016.

Mas foi a partir da pandemia de 2020 que o app teve seu grande salto e conseguiu criar uma rede muito forte de fornecedores e entregadores – salvando muitos negócios da falência.

Pouco menos de uma hora antes de escrever esse texto fiz o meu primeiro pedido no Zé Delivery. Isso ocorreu porque precisamos comprar água aqui em casa e todas as vendas do bairro e até o mercadinho do condomínio, a água era cara ou estava quente.

Por isso, recorri ao app e fiz o cadastro rápido e simples (basicamente só endereço e nome). O menu é ótimo, enxuto; escolhi em menos de dois minutos e tem várias opções para pagamento físico ou via app. A entrega foi rápida:

  • 17h20 fiz o pedido;
  • 17h22 o pedido estava preparado;
  • 17h24 o entregador saiu para entrega;
  • 17h40 o interfone tocou e a entrega estava na portaria.

A experiência dentro do app foi ótima. Melhor que o iFood e o Rappi que viraram meio que ‘Netflix das comidas’, você roda, roda, roda e não consegue escolher nada para comer – ou aquilo que você quer comer está muito caro.

O Zé Delivery tem um menu simples e reduzido para você comprar aquilo que precisa. Mas fui obrigado a baixar a nota baixa porque a promessa de o usuário receber a bebida gelada não se cumpriu. Como disse, eu pedi dois engradados de água, um pacote com gás e outro sem gás. Já estava imaginando que viria aquela água ‘trincando’ e aceitei pagar mais caro, pois tinha essa promessa da bebida gelada.

Veja, uma garrafa de água mineral sem gelo em um famoso distribuidor de bebidas sai R$ 0,89. No app da Ambev sai por R$ 1,79. Ou seja, o preço do gelo que não veio é basicamente R$ 1. Como pedi 15 garrafas, eu tomei um prejuízo de R$ 15 com o Zé Delivery e a água quente.

Imagem principal: Em julho de 2023, Zé Delivery realizou testes de entrega via drone (crédito: Zé Delivery)