O aplicativo da TIM (Android, iOS) foi integrado ao ChatGPT, onde consumidores podem buscar informações sobre serviços, parcerias e produtos da operadora, além de iniciar a contratação deles ou de planos de telefonia.
Em nota, a CIO da empresa, Auana Mattar, destacou que a chegada ao ChatGPT é uma forma de combinar tecnologia com experiência do cliente.
No âmbito físico, a operadora também vem se movimentando para se aproximar de usuários. Na terça-feira, 30, ela inaugurou o seu primeiro quiosque de atendimento em um terminal de transporte, no caso, o de Piracicaba. Até o final do ano, a TIM pretende abrir outras 14 no estado de São Paulo.
Outras empresas já fizeram a integração de suas aplicações ao ChatGPT, como a Buser e a Decolar, mas entre as operadoras, a TIM é pioneira.
