Quase metade (45%) do tráfego das redes de empresas na América Latina está sendo originado em tablets e smartphones, afirma uma pesquisa da IDC encomendada pela Ciena e divulgada nesta segunda-feira, 3. Mas a expectativa é que isso aumente ainda mais: em dois anos, essas plataformas já seriam dominantes. Isso porque, segundo o levantamento feito com mais de 100 líderes corporativos de TI na Argentina, Brasil e México em outubro de 2013, a expectativa é que o uso dos handsets cresça 55% e o de tablets 34% nos próximos 24 meses.
Os entrevistados acreditam que as soluções móveis oferecem uma oportunidade de ampliar os canais de clientes e fortalecer a marca por meio de esforços de marketing. De acordo com a pesquisa, nos últimos 12 meses, 50% dos líderes entrevistados lançaram versões mobile dos seus websites, e 40% habilitaram canais de atendimento aos clientes por meio dessas plataformas.