Pouco a pouco, o Banco do Brasil vai aumentando a lista de operações que seu assistente virtual no WhatsApp consegue realizar. Depois do Pix, a novidade agora é a consulta a informações sobre benefícios dos cartões Ourocard, de todas as bandeiras. O cliente pode verificar o programa de pontos e as vantagens oferecidas exclusivamente por cada bandeira para o seu cartão conversando com o assistente pelo app de mensagens no número 61-4004-0001. A funcionalidade está em fase de testes e vai evoluir conforme for utilizada pelo público.
Outras funcionalidades executadas pelo bot do BB no WhatsApp são:
– Cadastro de chave PIX e transações PIX
– Consultas de saldos, extratos, código IBAN e código SWIFT
– Pagamentos de contas
– Pagamento de IPVA
– Transferências entre contas BB
– Cartões – limite, vencimento, fatura, rastreio e consulta de status de contestação
– Benefícios – BEM e Auxílio Emergencial
– Dívidas – renegociação e 2ª via de boleto
– Recarga de celular
– Recarga de Bilhete Único SPTrans
