Botgrade: ferramenta auxilia na curadoria de chatbots
Solução da Certsys na web analisa a “saúde” de robôs de conversação e provê insights para o seu aperfeiçoamento
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Bot da Domino’s vende pizza pelo WhatsApp no Rio de Janeiro
Brasil é o primeiro país onde a rede adota esse canal
Nama recebe aporte de R$ 2,5 milhões via crowdfunding
Empresa brasileira de inteligência artificial para chatbots usará investimento para o lançamento de novos módulos da sua plataforma
Empresa de vendas de produtos para dentistas adota chatbot e tem 70% de retenção
Dental Cremer usa robô para autoatendimento de seus clientes no site e no aplicativo, canais responsáveis por cerca de 50% da receita total de vendas da companhia
“É preciso repensar o modelo tecnológico por trás dos chatbots”, diz CEO da Inbenta
“A maioria dos bots sofre de déficit de treinamento”, comenta Jordi Torras
Centro de Valorização da Vida lança chatbot no Facebook Messenger
Robô informará sobre a história da entidade, como doar e como se tornar voluntário. Apoio emocional e prevenção ao suicídio continuam restritos aos voluntários do CVV
Comfort é a primeira marca da Unilever a adotar atendimento pelo WhatsApp
Sucesso em campanha de marketing leva empresa a apostar no novo canal
Bot auxilia no ensino de alunos da escola de negócios Saint Paul
Robô de conversação levou dois anos para ser construído por grupo de professores da instituição e técnicos da IBM. Seu algoritmo será patenteado
O que os millennials esperam do atendimento ao cliente
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
Jornada dos bots de investimentos está no começo, afirma diretor do Itaú
Para Claudio Sanches, diretor de investimento e previdência no banco, esse tipo de robô, completamente baseado na inteligência artificial, só deverá estar apto e fluido daqui a cinco anos
Anatel publica edital para contratação de assistente virtual inteligente
Valor total estimado é de R$ 3,2 milhões por um contrato de 30 meses. Propostas devem ser enviadas até 22 de outubro, quando acontecerá pregão eletrônico
Bunge desenvolve bot para o seu centro de serviços compartilhados
Presente em portal web e no Telegram, robô auxilia funcionários, fornecedores e clientes da empresa de agronegócios e alimentos
Robô do Rock in Rio troca 100 mil mensagens com usuários na primeira semana do festival
Nos três primeiros dias, média de tempo de conversa por pessoa foi de 5 minutos
Curadoria ajuda Aura a melhorar acurácia em dez pontos percentuais em meio ano
Cresce também desempenho na percepção do cliente: 87% deles acham a experiência boa no WhatsApp e 90% têm satisfação alta com a robô no call center cognitivo
Banco do Brasil inaugura escola de robôs
Espaço fica em São Paulo e começa com 50 funcionários. Objetivo é treinar os bots de atendimento da empresa
