Interactive Media desenvolve módulo de voz para bots de texto
Empresa deve firmar parcerias com produtores de robôs que hoje trabalham apenas com a linguagem escrita mas que precisam dar a opção de fala a seus clientes
bots
Cinemark adere ao m-commerce em seu aplicativo
Antes, a compra de ingressos era finalizada com o usuário saindo do app e indo para um site de outra revenda online
Wavy adiciona customer service a seu portfólio
Em sua nova estratégia, empresa trabalha com um tripé de serviços: mensageira, bots e atendimento humano
Bluelab adota machine learning para aprimorar compreensão de intenções
Solução está implementada no voicebot da Sky e conseguiu aumentar a retenção em 5% e reduzir de 10% para menos de 1% a quantidade de casos não classificados
Sky vai desenvolver sistema de orquestração de bots
Projeto tem como objetivo permitir que os vários robôs da empresa conversem entre si, ampliando sua capacidade de atendimento
Nextel adere a atendimento no WhatsApp com bot
Operadora realiza teste piloto desde fevereiro e contabiliza atualmente 3 mil contatos por dia. Apenas 9% procuram o call center depois da interação
Zoom supera Lyft e Pinterest em valor de mercado após IPO
Empresa finaliza processo de abertura de capital com o preço do papel a US$ 69 e valendo US$ 17,7 bilhões
Infobip e everis fecham parceria para levar bots à multicanalidade
Pelo acordo, bots criados na plataforma da everis poderão ser incorporados aos serviços de mensageria da Infobip
Corretora de câmbio adota chatbot da Zenvia
Solução funciona via site e responde dúvidas sobre o valor do IOF e vendas de moedas estrangeiras
Ana Maria Braga lança bot e alcança 150 mil usuários em duas semanas
“Aninha”, sua filha digital, como é chamada pela apresentadora, tem como objetivo inicial conhecer melhor o público. Trata-se do primeiro bot desenvolvido pela Gold 360
BIA acumula 100 milhões de interações
Assistente virtual do Bradesco, lançada no fim de 2016, responde em menos de três segundos e tem taxa de resolução de 95%
Zenvia cria bot para agendamento de reuniões
Robô conversa com os convidados para definir melhor data, local e horário
Infobip planeja entrar no mercado de chatbots através de aquisição
Empresa acompanha o mercado, mas pretende esperar passar uma primeira fase de consolidação
Oi pede ajuda do público para escolher o nome do seu assistente virtual
Operadora realiza uma votação online com quatro opções: Otto, Droid, Joice e Joi
Netshoes registra 103 mil contatos via WhatsApp no primeiro mês
Varejista online adotou o canal em fevereiro. Por enquanto, oferece apenas acompanhamento de pedidos, mas vai integrar seu bot em breve
