Rede de verificação dos fatos lança no WhatsApp robô antiboato em português
Sistema está disponível em mais de 70 países em versões em inglês, espanhol e hindi. A versão lusófona do chatbot é um projeto da IFCN com o ITS Rio
bots
Mobile Time fará live sobre a estratégia das operadoras em atendimento automatizado
Debate acontecerá dia 6 de agosto, quinta-feira, com representantes de Claro, Oi, TIM e Take
Vivo: Aura registra crescimento de 87% de recargas no pré-pago na pandemia
Inteligência artificial da operadora também tem aumento de 75% nos contatos via WhatsApp durante a crise do novo coronavírus
Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020: última semana para participação
Empresas podem contribuir respondendo a questionário online elaborado por Mobile Time
Unidas dobra a proporção de reservas de carros feitas em canais digitais durante a pandemia
Participação que era de 15% saltou para 32%, somando aplicativo e bot no WhatsApp
Infobip lança Answers, chatbot com IA
Solução pode ser usada em diferentes canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Live Chat, SMS e RCS
Chatbot da Defensoria Pública da União realiza 35 mil atendimentos em duas semanas
Até o momento são 103 mil mensagens trocadas com usuários. Tema mais buscado é “auxílio emergencial”
Aberta a coleta de dados para o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020
Participação das empresas está aberta até o fim do mês de julho
Altitude e Robbu firmam parceria para unir atendimento de voz e bots
Proposta é juntar a experiência em gestão de atendimento de uma empresa com a inteligência artificial da outra
Inbenta e ilegra firmam parceria comercial
As duas companhias têm portfólios complementares de serviços
WhatsApp: combinação de pagamento, chatbots e botões ajudará e-commerce, prevê Hi Platform
Especialista em experiência do consumidor acredita que app de mensageria conseguirá reduzir taxa de abandono de carrinho
Samsung lança atendimento via WhatsApp com bot e vendedor humano
Solução de atendimento ao consumidor mistura as habilidades de cadastro rápido do robô com a expertise de um profissional de vendas
Nestlé lança chatbot para incluir terceira idade no mundo digital
Nas conversas via mensageiro, bot esclarece as dúvidas sobre como pagar contas online, realizar chamadas em vídeo, pedir delivery de refeição por app
Quarentena leva mais idosos e pessoas de baixa renda a acessarem canais digitais
A alteração no perfil e na jornada do cliente foi observada por gestores de Vivo, Claro e Banco do Brasil e compartilhada durante live organizada por Mobile Time nesta quinta-feira, 28
Claro registra aumento de 10 vezes nos atendimentos via WhatsApp durante quarentena
Volume passou de 600 mil acessos mensais para 6 milhões
