A inteligência artificial (IA) não é uma bala de prata, afirmou a diretora de AI e GenAI da Deloitte, Suzana Morais, em evento realizado na sede da empresa no Brasil, nesta quarta-feira, 4. A diretora explicou que para as empresas o sucesso da implementação depende de dois pontos: a cultura da companhia e o comportamento do setor.
“A inteligência artificial é uma confluência de tecnologias, em que ela é associada a outras ferramentas que já são utilizadas. O êxito nessa combinação depende do setor de atuação, mas em todos, envolve pessoas”, disse Morais.
Por isso, a diretora da Deloitte considera fundamental preparar os funcionários para que eles utilizem essa tecnologia, pois dar o acesso a ela não garante o seu uso. “É preciso se perguntar o que é necessário para que de fato as pessoas sejam produtivas com a ferramenta”, afirmou.
Para além disso, a executiva acredita que o processo de implementação também depende do redesenho do trabalho e da criação de novos negócios. “É preciso identificar quais processos são críticos, onde está o valor agregado da companhia, para então apostar no uso da IA, sempre considerando as expectativas em termos de resultados”, apontou.
Ilustração produzida por Mobile Time com IA.
