A ServiceNow anunciou a abertura de seu escritório no Brasil, conforme apresentado em seu evento ServiceNow AI Summit, realizado em São Paulo nesta quinta-feira, 6. O novo espaço da empresa de inteligência artificial tem como objetivo fortalecer as suas relações com seus clientes latino-americanos e se relacionar mais com a academia.
De acordo com a companhia, a carteira de clientes na região quadruplicou em 2025 com a procura por sua torre de controle de IA que serve para orquestrar os fluxos de trabalhos de agentes, aplicações em nuvem, serviços legados e aplicações corporativas.
O escritório da ServiceNow está na capital paulista e tem:
- 1.765 metros quadrados;
- 73 posições de trabalho,
- 11 salas de reunião,
- 2 salas de treinamento;
- Terraço externo.
Focando em atuar na maturidade do uso da inteligência artificial com melhoria na governança e estruturação de dados, o local servirá como um hub das equipes de engenharia e vendas.
ServiceNow e a academia brasileira
A ServiceNow também anunciou nesta quinta-feira a ampliação de sua parceria com a academia. O Porto Digital é o novo parceiro da companhia em um programa de treinamento que atenderá graduados para se especializarem em IA e fluxos de trabalho na plataforma ServiceNow.
Outra parceria é com o Inteli, que está em desenvolvimento também para a formação em IA e fluxos de trabalho, mas que será acessado via ServiceNow University.
Essas relações com a academia tem como objetivo aumentar a força de trabalho que atua com a plataforma de IA que hoje está com oferta de 600 vagas. Em um modelo similar àquela de outras companhias, como Cisco, Microsoft e, mais recentemente Anthropic: os estudantes deste curso ganham conhecimento, podem fazer prova, recebem a certificação e passam a fazer parte do ecossistema da ServiceNow como especialistas.
Um exemplo de parceria é com o Senai-SP. O programa de treinamento da companhia já alcançou 1,5 mil estudantes da instituição, 808 estão cursando atualmente, 719 já se formaram e 126 receberam a certificação Certified System Administrator (CSA).
