Uma plataforma da Beyond vem ajudando municípios de Amazonas, Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo a economizar R$ 108,3 milhões e remanejar aproximadamente 1,3 milhão de vagas de consultas ou exames de saúde na rede pública. Baseada em inteligência artificial, a Absens conversa por voz ou mensagem com pacientes pelo WhatsApp (Android, iOS) para confirmar, remarcar e cancelar agendamentos.
A taxa média de retorno dos usuários, segundo a empresa, é de 83%. De acordo com Levi Nóbrega, fundador e CEO da empresa, as ausências caem em torno de 30%. Além da interação com quem será atendido, a plataforma possui outras duas ferramentas voltadas à gestão. Ambas podem ser integradas aos sistemas de regulação já existentes no local, sem necessidade de mudança de software.
Com o Predictive Overbooking é possível encaixar pacientes que estão na fila de espera em vagas ociosas a partir da probabilidade de comparecimento do usuário. De acordo com Nóbrega, a precisão passa dos 95%. Já o RegulAI é um assistente inteligente para equipes médicas de regulação, que cruza históricos clínicos, classifica os riscos e sugere o grau de prioridade do paciente. Disponibilizada neste ano, ela apresentou redução média de 50% do tempo gasto com a atividade.
Fundada em 2019, a Beyond é uma empresa do Extreme Group e, além do setor de saúde, atende o jurídico e o educacional. Para os próximos cinco anos, a companhia almeja expandir o seu atendimento para todos os estados do Brasil e evoluir tecnologicamente o RegulAI. Na visão do executivo, a ferramenta “tem potencial de consolidação em diferentes especialidades clínicas e replicação em novos contextos da gestão pública de saúde.”
