Tim Cook desmente Trump sobre fábricas da Apple nos EUA

O CEO da Apple, Tim Cook, não confirmou a construção de três fábricas da empresa nos Estados Unidos. As novas plantas da fabricante de iPhones e iPads haviam sido infromadas na semana passada pelo presidente norte-am…

Spotify supera 60 milhões de assinantes no mundo

O Spotify superou a marca de 60 milhões de assinantes pagos em julho, sobre um total de mais de 140 milhões de usuários ativos. Os números foram atualizados no site da empresa, que informa também ter um catál…

Nubank lança servico de recompensas

O Nubank (Android, iOS) lançou oficialmente o seu programa de recompensa para os usuários de sua plataforma nesta terça-feira, 1º, o Nubank Rewards. A adesão custa R$ 19 por mês ou R$ 190 por ano com 30 dias de d…

Baixo custo de aquisição compensa frete grátis no app, diz CEO do Magazine Luiza

Quase dois anos atrás, o Magazine Luiza reformulou completamente o seu aplicativo móvel, como parte de um processo de transformação digital. Uma das novidades em sua estratégia foi a oferta de frete grátis para compras acima de R$ 99 dentro do app. O que era inicialmente uma oferta temporária permanece até hoje como um diferencial da varejista em mobile. Em teleconferência com analistas nesta terça-feira, 1, para comentar os resultados financeiros do segundo trimestre, período no qual a empresa bateu recorde de lucro (R$ 72 milhões), o CEO da companhia, Frederico Trajano, afirmou que o custo com frete grátis é compensado pelo baixo custo de aquisição do usuário móvel. “Queremos que cada vez mais pessoas comprem pelo app, que é cada dia mais representativo nas vendas do e-commerce”, disse o executivo.

Outro diferencial do aplicativo é a possiblidade de compra com retirada do produto em uma loja próxima – o que gera economia de frete para a empresa. Outra vantagem é que muita gente que vai até a loja retirar o produto acaba comprando outro ou mesmo um serviço, como garantia estendida ou instalação. Em algumas filiais, 30% dos clientes que vão retirar um produto adquirem mais alguma coisa, relatou.

Mobile pinpad

Como parte da transformação digital, o Magazine Luiza adotou os chamados “mobile pinpads”, máquinas de mPOS para que o pagamento aconteça nos corredores das lojas, sem que o cliente precise ir até um caixa. Atualmente, cerca de 200 filiais possuem esses equipamentos, que ficam nas mãos dos vendedores. A empresa promete que todas as suas mais de 800 lojas contarão com os pinpads móveis até o final do ano. Graças à adoção dessa tecnologia, nos últimos dois anos a companhia conseguiu reduzir de 2,5 mil para 1,5 mil caixas em sua rede, apesar da expansão desta em número de lojas.

Multicanalidade

A receita trimestral do Magazine Luiza com comércio eletrônico (site, apps e redes sociais) cresceu 55% em um ano e já representa 28% sobre o faturamento total da companhia. Na opinião de Trajano, o segredo desse sucesso está na combinação de multicanalidade (lojas físicas e atuação online) com uma estratégia de marketplace (venda de produtos de parceiros). “Para ganhar dinheiro no e-commerce brasileiro ou você é multicanal ou é um marketplace. A gente é um marketplace muticanal, o que é o ideal”, comentou.

A empresa promete que sua malha física estará disponível também para os parceiros do marketplace, mas isso deve ser feito com calma e entrar no ar somente em 2018.

App Qualifica Cursos supera 100 mil assinantes

O aplicativo educacional Qualifica Cursos (Android) alcançou a marca de 100 mil assinantes com apenas seis meses de vida, e almeja atingir 500 mil até o fim do ano, revela Ricardo Drummond, CEO e fundador da mLearn, empresa responsável pelo projeto. Para captar mais usuários, a companhia vem testando campanhas em redes de afiliados, Facebook […]